Управлением Роспотребнадзора по Московской области, в период проведения Чемпионата Мира по футболу FIFA 2018 года, проведена работа, направленная на соблюдение прав потребителей российских и иностранных граждан.
На территории Московской области проверено 113 объектов, оказывающих гостиничные услуги. По итогам проверок составлено 218 протоколов об административных правонарушениях из них 106 протоколов на юридических лиц и 112 на должностных лиц. Общая сумма штрафов составила более 3,0 млн рублей, из них более 2,0 млн. на юридических лиц. Выдано 85 предписаний, сроки исполнения которых находятся на контроле Управления.
Кроме того, специалистами Управления проводилось ежедневное консультирование по телефонам горячей линии.
На время проведения Чемпионата в аэропортах Домодедово, Шереметьево, Жуковский были открыты круглосуточные консультационные пункты для потребителей. На все поставленные в обращениях вопросы гражданам даны разъяснения, а также приняты меры по урегулированию спорных ситуаций.
Также, с целью пресечения нарушений в сети Интернет, проводился мониторинг интернет-сайтов осуществляющих продажу товаров с символикой Чемпионата и билетов на футбольные матчи. В отношении 46 интернет -ресурсов, с целью установления законности реализации товаров с символикой Чемпионата и билетов на матчи, направлен запрос официальному представителю FIFA в России.
По итогам работы, в отношении 6 интернет-сайтов, осуществляющих незаконную продажу билетов на матчи FIFA 2018, направлены исковые заявления в суд о признании размещенной на них информации, запрещенной к распространению на территории Российской Федерации, для их последующей блокировки, по 3 исковым заявлениям требования судами удовлетворены, оставшиеся 3 исковых заявления находятся в стадии рассмотрения.
Уважаемые потребители!
Интересующие вопросы по защите прав потребителей Вы можете задать специалистам отдела защиты прав потребителей Управления по телефону: 8-800-511-58-988, (498)684-48-03, а также специалистам территориальных отделов (контакты: ссылка ).