Новости города БезФормата.Ru
Мытищи
Главные новости
 
Задать вопрос?

Информация для пассажиров, пострадавших от действий авиакомпании «Саратовские авиалинии»

Информация для пассажиров, пострадавших от действий авиакомпании «Саратовские авиалинии»

В связи с решением руководства авиакомпании «Саратовские авиалинии» о приостановке полетов имеющихся в ее распоряжении бортов АН- 148, Управление Роспотребнадзора по Московской области информирует пассажиров об их правах, при задержке или отмене авиарейса.

Отношения, возникающие по поводу перевозок пассажиров, регулируются Гражданским кодексом Российской Федерации (далее - ГК РФ), Законом Российской Федерации от 07.02.1992 г. № 2300-1 О защите прав потребителей (далее - Закон), Воздушным кодексом Российской Федерации (далее - Воздушный кодекс) и Общими правилами воздушных перевозок пассажиров, багажа, грузов и требованиями к обслуживанию пассажиров, грузоотправителей, грузополучателей, утвержденными приказом Минтранса России от 28.06.2007 г. № 82 (далее - Правила).

В силу ст. 103 Воздушного кодекса по договору воздушной перевозки пассажира перевозчик обязуется перевезти пассажира воздушного судна в пункт назначения с предоставлением ему места на воздушном судне, совершающем рейс, указанный в билете.

Ответственность по договору перевозки перед пассажиром предусмотрена ст. 120 Воздушного кодекса и ст. 795 ГК РФ, где указано, что за задержку отправления транспортного средства (воздушного судна) или его опоздание (просрочку доставки пассажира) в пункт назначения перевозчик должен уплатить пассажиру штраф, если не докажет, что задержка или опоздание имели место вследствие непреодолимой силы, устранения неисправности воздушного судна, угрожающей жизни и (или) здоровью пассажиров, либо иных обстоятельств, не зависящих от перевозчика.

Размер такого штрафа составляет 25% установленного федеральным законом минимального размера оплаты труда за каждый час просрочки, но не более чем 50% провозной платы.

В соответствии с п. 99 Правил - в случае задержки или отмены рейса перевозчик (авиакомпания) вследствие неблагоприятных метеорологических условий, по техническим и другим причинам, изменения маршрута перевозки обязан организовать для пассажиров в пунктах отправления и в промежуточных пунктах следующие услуги:

- предоставление комнат матери и ребенка пассажиру с ребенком в возрасте до семи лет

- два телефонных звонка или два сообщения по электронной почте при ожидании отправления рейса более двух часов

- обеспечение прохладительными напитками при ожидании отправления рейса более двух часов

- обеспечение горячим питанием при ожидании отправления рейса более четырех часов и далее каждые шесть часов - в дневное время и каждые восемь часов - в ночное время

- размещение в гостинице при ожидании вылета рейса более восьми часов - в дневное время и более шести часов - в ночное время

- доставка транспортом от аэропорта до гостиницы и обратно в тех случаях, когда гостиница предоставляется без взимания дополнительной платы

- организация хранения багажа.

Указанные услуги предоставляются пассажирам без взимания дополнительной платы.

Вместе с тем, в случае отмены или задержки рейса, указанного в билете, пассажир имеет право отказаться от перевозки, причем такой отказ будет считаться вынужденным, и пассажиру должна быть возвращена вся сумма, уплаченная за перевозку, либо, в случае, когда перевозка пассажира была выполнена частично, и пассажир принял выполненную часть перевозки - сумма за невыполненную часть перевозки (п.п. 227, 235 Правил).

Отказ пассажира от перевозки должен быть зафиксирован перевозчиком в перевозочном документе, либо перевозчик должен выдать пассажиру документ, подтверждающий обстоятельства отмены или задержки рейса (п. 228 Правил). Причем возмещение пассажиру указанной суммы или ее части, не освобождает перевозчика от обязанности уплатить пассажиру штраф на условиях ст. 120 Воздушного кодекса. При этом, согласно п. 5 ст. 28 Закона перевозчик также по требованию пассажира уплачивает за каждый день просрочки исполнения услуги (по перевозке) неустойку (пеню) в размере 3% цены авиабилета. Однако сумма неустойки не может превышать стоимость авиабилета.

Все претензии, возникающие у пассажиров по поводу воздушной перевозки, должны быть адресованы перевозчику, как стороне по договору в аэропорту пункта отправления или в аэропорту пункта назначения по усмотрению заявителя (ст. 124 Воздушного кодекса).

С целью обеспечения защиты прав потребителей, в международном аэропорту «Домодедово» обеспечено дежурство специалистов Управления Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека в Московской области.

С рекомендациями по действиям авиапассажиров, в случаях задержки отправления воздушных судов, также можно ознакомиться на официальном сайте Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по адресу: 

http://rospotrebnadzor.ru/about/info/news/news_details.php?ELEMENT_ID=9576

,либо получить консультацию по телефону горячей линии 8-800-511-58-98.

Последние новости Подмосковья по теме:
Информация для пассажиров, пострадавших от действий авиакомпании «Саратовские авиалинии»

В аэропорту Домодедово совершили панихиду по погибшим в крушении Ан-148 - РТВ-Подмосковье
В аэропорту Домодедово совершили панихиду по погибшим в крушении Ан-148 - Подмосковье
Богослужение прошло в часовне Архангела Михаила В аэропорту Домодедово совершили панихиду по погибшим в крушении самолёта Ан-148 в Раменском районе Подмосковья, сообщили РИАМО в пресс-службы воздушной гавани.
20:11 12.02.2018 РТВ-Подмосковье
Информация для пассажиров, пострадавших от действий авиакомпании «Саратовские авиалинии» - Мытищи
Информация для пассажиров, пострадавших от действий авиакомпании «Саратовские авиалинии» В связи с решением руководства авиакомпании «Саратовские авиалинии» о приостановке полетов имеющихся в ее распоряжении бортов АН
18:00 12.02.2018 Роспотребнадзор МО
Следственный комитет допрашивает сотрудников аэропорта Домодедово - РТВ-Подмосковье
Следственный комитет допрашивает сотрудников аэропорта Домодедово - Подмосковье
Проверяются все возможные версии авиакатастрофы, уточнили в ведомстве Следственный комитет устанавливает, кто в Домодедово готовил к полету потерпевший катастрофу самолет Ан-148,
20:55 11.02.2018 РТВ-Подмосковье
Информация по рейсу 6W 703 авиакомпании «Саратовские авиалинии» - Домодедово
В аэропорту Домодедово работает оперативный штаб в связи с авиакатастрофой рейса 6W 703 авиакомпании «Саратовские авиалинии».
20:50 11.02.2018 Аэропорта Домодедово
В аэропорту Домодедово совершили панихиду по погибшим в крушении Ан-148 - РТВ-ПодмосковьеБогослужение прошло в часовне Архангела Михаила В аэропорту Домодедово совершили панихиду по погибшим в крушении самолёта Ан-148 в Раменском районе Подмосковья, сообщили РИАМО в пресс-службы воздушной гавани.
12.02.2018 РТВ-Подмосковье
Желавшего покурить авиадебошира сняли с рейса - Вести-МоскваДрака на борту самолёта, которую спровоцировал пьяный пассажир, стала причиной задержки рейса Москва-Красноярск.
06.02.2018 Вести-Москва
В «Шереметьево» предупредили о возможной задержке рейсов - РТВ-ПодмосковьеСлужбы аэропорта повысили интенсивность очистки взлётных полос от снега В столичном «Шереметьево» предупредили о вероятных задержках в отправлении и прибытии рейсов из-за снегопада.
05.02.2018 РТВ-Подмосковье
О ситуации в аэропортах, в связи с неблагоприятными погодными условиями Управление Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека в Московской области,
04.02.2018 Роспотребнадзор МО
В аэропортах столицы задержали и отменили более 20 рейсов - РТВ-ПодмосковьеИзменения в расписании произошли во «Внуково», «Шереметьево» и «Домодедово» Утром в воскресенье, 28 января, в трёх московских аэропортах задержали и отменили более 20 рейсов.
28.01.2018 РТВ-Подмосковье
Более 40 рейсов задержали в московских аэропортах - Истринские ВСетиВ московских аэропортах задержали и отменили более 40 рейсов. Из них более 20 — в «Домодедове» Как сообщается на сайте сервиса «Яндекс.Расписания», к настоящему моменту в «Домодедове» задержано 11 рейсов и 10 отменено,
27.01.2018 Истринские ВСети
Электричку на Казанском направлении МЖД задержали на полчаса - РТВ-ПодмосковьеПричины уточняются На Казанском направлении Московской железной дороги (МЖД) на полчаса задерживается электропоезд из Рязани, сообщается в официальном аккаунте Центральной пригородной пассажирской компании (ЦППК) в Twitter.
24.02.2018 РТВ-Подмосковье
На Киевском направлении МЖД задержали две электрички из столицы - РТВ-ПодмосковьеПригородные составы выбились из расписания из-за отказа в работе техники Две электрички по направлению из Москвы задержали на Киевском направлении Московской железной дороги.
25.02.2018 РТВ-Подмосковье
Из-за строительства Северо-восточной хорды в Москве автобусы меняют маршруты - Котельники сегодняВ связи со строительством развязки Северо-Восточной хорды с 24 февраля изменится трасса маршрутов №№ 83, 141, 469 и 702.
24.02.2018 Котельники сегодня
Электричку на Казанском направлении МЖД задержали на полчаса - РТВ-ПодмосковьеПричины уточняются На Казанском направлении Московской железной дороги (МЖД) на полчаса задерживается электропоезд из Рязани, сообщается в официальном аккаунте Центральной пригородной пассажирской компании (ЦППК) в Twitter.
24.02.2018 РТВ-Подмосковье
Дан старт кампании «Повод для обгона» - Газета Факт
Дан старт кампании «Повод для обгона»
Проблема безопасности на дорогах России по-прежнему остается актуальной. Данный вывод подтверждают и данные статистики, и повышенное внимание руководства страны, направленное на решение данной проблемы.
Газета Факт
ГИБДД информирует: ухудшение погодных условий - Чехов сегодня
ГИБДД информирует: ухудшение погодных условий
По прогнозу Гидрометеорологического бюро Москвы и Московской области с сегодняшнего дня до середины следующей недели ожидаются морозы свыше 20 градусов ниже нуля.
Чехов сегодня
ДТП с участием ребенка произошло на кануне Нового года - Газета Родник
ДТП с участием ребенка произошло на кануне Нового года
30.12.2017г. на 58 км а/д Москва-Касимов, Орехово-Зуевского района, вне населенного пункта, примерно в 18 часов 25 минут водитель легкового автомобиля Лада Приора по предварительным данным,
Газета Родник
В Чеховском районе в салоне фуры из Казахстана нашли тела трёх мужчин - РТВ-ПодмосковьеСледователи организовали доследственную проверку В Чеховском районе в салоне фуры, приехавшей из Казахстана, обнаружили трёх мёртвых мужчин.
25.02.2018 РТВ-Подмосковье
Лобовое на автодороге Сергиев Посад-6 – Лоза и другие ДТП - КопейкаЗа период, с 16 по 23 февраля текущего года сотрудниками отдела ГИБДД УМВД России по Сергиево-Посадскому району зарегистрировано 58 ДТП с материальным ущербом, а также одно происшествие в котором пострадал  человек.
24.02.2018 Копейка
Андрею Трофимову сожгли автомобиль - КопейкаЖурналисту Андрею Трофимову сожгли автомобиль. Полностью выгорел моторный отсек, частично пострадал салон.
24.02.2018 Копейка
Розыск! Пропал мужчина! - Копейка
Розыск! Пропал мужчина!
ОРИЕНТИРОВКА УМВД России по Сергиево-Посадскому району разыскивается без вести пропавший Бердников Евгений Игоревич , 14.03.1989 г.р., уроженец г. Загорск, зарегистрированный и проживающий по адресу: Московская область,
Копейка
С Днём защитника Отечества!  - Красное знамя
С Днём защитника Отечества! 
Уважаемые жители Подмосковья!  Для нашей страны, для нашего Подмосковья – это особый праздник.
Красное знамя
Житель Рузского округа получил ожоги в результате пожара в квартире - Красное знамя
Житель Рузского округа получил ожоги в результате пожара в квартире
Вечером того же дня на пульт 01 поступил вызов в село Покровское. Дым шел из комнаты в квартире на первом этаже одного из домов по улице Комсомольской.
Красное знамя
Вечер памяти Федора Шаляпина прошел в литературно-музыкальной гостиной в Пушкино - Газета МаякКонцерт, посвященный 145-летию со дня рождения Федора Шаляпина, прошел в 24 февраля в литературно-музыкальной гостиной Екатерины Житарь в Пушкино, передает корреспондент Пушкинского информагентства.
25.02.2018 Газета Маяк
В Подмосковье могут рассмотреть возможность выкупа усадеб, не переданных в аренду - Дмитровский вестникВ Московской области могут рассмотреть механизм выкупа усадеб, не обремененных договорами аренды, сообщил заместитель министра имущественных отношений Московской области Равиль Саитов.
25.02.2018 Дмитровский вестник
IMG_1565 - ГУ МЧС МОВ рамках Фестиваля художественного творчества учащихся и воспитанников образовательных учреждений городского округа Люберцы "Детям Подмосковья - безопасную жизнедеятельность» сотрудниками отдела надзорной деятельности по
25.02.2018 ГУ МЧС МО
Региональный праздник «Проводы русской зимы» прошел в Рузском округе - Красное знамя
Региональный праздник «Проводы русской зимы» прошел в Рузском округе
Рузский округ стал местом проведения регионального праздника «Проводы русской зимы» для сотрудников полиции и членов их семей.
Красное знамя
На липецких татами - Новые рубежи
На липецких татами
Всероссийские соревнования по каратэ «Кубок Петра Великого» прошли в городе Липецк ФОТО ИЗ АРХИВА ДЮСШ «ГОРКИ-10» Эти соревнования проводятся под эгидой Федерации каратэ России в соответствии с Единым календарным п
Новые рубежи
Шедевры от выпускников художественных школ г.о. Красногорск - Красногорские вести
Шедевры от выпускников художественных школ г.о. Красногорск
В картинной галерее ДК «Подмосковье» открылась традиционная выставка дипломных работ выпускников художественных школ.
Красногорские вести
Ждем «перезагрузку» в Воскресенске - ХК Химик«Химик» не добыл побед в Санкт-Петербурге После упорного матча на старте серии, воскресенский болельщик вправе был рассчитывать, что «Химик» даст серьезный бой фавориту противостояния в этой паре.
24.02.2018 ХК Химик
Три медали на двоих - Федерация бадминтона МОТри медали на двоих Коломенские бадминтонистки триумфально выступили на личном первенстве Европы С 16 по 18 февраля 2018 года в Казани проходило личное первенство Европы по бадминтону среди спортсменов до 15 лет.
24.02.2018 Федерация бадминтона МО
Второй чемпионат России по теннису на коньках прошел в Люберцах - Люберецкая панорамаВсероссийский чемпионат по настольному теннису на коньках с успехом состоялся на базе стадиона «Торпедо», сообщает Люберецкое информагентство со ссылкой на городской сайт ИнфоЛюберцы.
25.02.2018 Люберецкая панорама
Зарайские шахматисты показали хорошую игру - За новую жизнь
Зарайские шахматисты показали хорошую игру
21 февраля в Луховицах проходил блицтурнир по шахматам, посвящённый Дню защитника Отечества, сообщили Зарайскому информагентству в шахматно-шашечном клубе «Зарайская ладья».
За новую жизнь
Ледяная вода для хвори – беда - Красногорские вести
Ледяная вода для хвори – беда
В городском округе Красногорск празднование Дня защитника Отечества проходило на многочисленных площадках.
Красногорские вести
Афиша мероприятий с 23 февраля по 1 марта - Красногорские вести
Афиша мероприятий с 23 февраля по 1 марта
КУЛЬТУРА ДК «ПОДМОСКОВЬЕ» 23 февраля «Любовь – не картошка, не выбросишь 19.00.
Красногорские вести
Нажмите для просмотра в полном размере... - KrasnogorskOnline.RuДля тех, кто еще не в курсе: сборная России по хоккею победила сборную Германию и стала золотой на Олимпийских играх 2018 года в Пхенчхане.
25.02.2018 KrasnogorskOnline.Ru
С Днем защитника Отечества! - Газета СенежС праздником солнечногорцев поздравляют губернатор Московской области Андрей Воробьев, глава Солнечногорского района Андрей Чураков, депутат Государственной думы Мартин Шаккум, депутат Мособлдумы Сергей Юдаков,
22.02.2018 Газета Сенеж
Рядом с полигоном «Ядрово» в Подмосковье начали круглосуточный мониторинг воздуха - РТВ-ПодмосковьеДля контроля создали межведомственный штаб из представителей различных структур Вблизи полигона «Ядрово» в Волоколамском районе Подмосковья ввели круглосуточный мониторинг воздуха.
25.02.2018 РТВ-Подмосковье
В городском поселении Правдинский Пушкинского муниципального района выбирают кандидатов,
25.02.2018 Единая Россия
Как проголосовать за президента,  если вы не дома? - Красногорские вестиСистема «Мобильный избиратель» поможет на выборах-2018. Если вы студент из Воронежа или рабочий из Ярославля, или вас отправляют в командировку в Самару,
25.02.2018 Красногорские вести