Новости города БезФормата.Ru
Мытищи
Главные новости
 
Задать вопрос?

Информация для пассажиров, пострадавших от действий авиакомпании «Саратовские авиалинии»

Информация для пассажиров, пострадавших от действий авиакомпании «Саратовские авиалинии»

В связи с решением руководства авиакомпании «Саратовские авиалинии» о приостановке полетов имеющихся в ее распоряжении бортов АН- 148, Управление Роспотребнадзора по Московской области информирует пассажиров об их правах, при задержке или отмене авиарейса.

Отношения, возникающие по поводу перевозок пассажиров, регулируются Гражданским кодексом Российской Федерации (далее - ГК РФ), Законом Российской Федерации от 07.02.1992 г. № 2300-1 О защите прав потребителей (далее - Закон), Воздушным кодексом Российской Федерации (далее - Воздушный кодекс) и Общими правилами воздушных перевозок пассажиров, багажа, грузов и требованиями к обслуживанию пассажиров, грузоотправителей, грузополучателей, утвержденными приказом Минтранса России от 28.06.2007 г. № 82 (далее - Правила).

В силу ст. 103 Воздушного кодекса по договору воздушной перевозки пассажира перевозчик обязуется перевезти пассажира воздушного судна в пункт назначения с предоставлением ему места на воздушном судне, совершающем рейс, указанный в билете.

Ответственность по договору перевозки перед пассажиром предусмотрена ст. 120 Воздушного кодекса и ст. 795 ГК РФ, где указано, что за задержку отправления транспортного средства (воздушного судна) или его опоздание (просрочку доставки пассажира) в пункт назначения перевозчик должен уплатить пассажиру штраф, если не докажет, что задержка или опоздание имели место вследствие непреодолимой силы, устранения неисправности воздушного судна, угрожающей жизни и (или) здоровью пассажиров, либо иных обстоятельств, не зависящих от перевозчика.

Размер такого штрафа составляет 25% установленного федеральным законом минимального размера оплаты труда за каждый час просрочки, но не более чем 50% провозной платы.

В соответствии с п. 99 Правил - в случае задержки или отмены рейса перевозчик (авиакомпания) вследствие неблагоприятных метеорологических условий, по техническим и другим причинам, изменения маршрута перевозки обязан организовать для пассажиров в пунктах отправления и в промежуточных пунктах следующие услуги:

- предоставление комнат матери и ребенка пассажиру с ребенком в возрасте до семи лет

- два телефонных звонка или два сообщения по электронной почте при ожидании отправления рейса более двух часов

- обеспечение прохладительными напитками при ожидании отправления рейса более двух часов

- обеспечение горячим питанием при ожидании отправления рейса более четырех часов и далее каждые шесть часов - в дневное время и каждые восемь часов - в ночное время

- размещение в гостинице при ожидании вылета рейса более восьми часов - в дневное время и более шести часов - в ночное время

- доставка транспортом от аэропорта до гостиницы и обратно в тех случаях, когда гостиница предоставляется без взимания дополнительной платы

- организация хранения багажа.

Указанные услуги предоставляются пассажирам без взимания дополнительной платы.

Вместе с тем, в случае отмены или задержки рейса, указанного в билете, пассажир имеет право отказаться от перевозки, причем такой отказ будет считаться вынужденным, и пассажиру должна быть возвращена вся сумма, уплаченная за перевозку, либо, в случае, когда перевозка пассажира была выполнена частично, и пассажир принял выполненную часть перевозки - сумма за невыполненную часть перевозки (п.п. 227, 235 Правил).

Отказ пассажира от перевозки должен быть зафиксирован перевозчиком в перевозочном документе, либо перевозчик должен выдать пассажиру документ, подтверждающий обстоятельства отмены или задержки рейса (п. 228 Правил). Причем возмещение пассажиру указанной суммы или ее части, не освобождает перевозчика от обязанности уплатить пассажиру штраф на условиях ст. 120 Воздушного кодекса. При этом, согласно п. 5 ст. 28 Закона перевозчик также по требованию пассажира уплачивает за каждый день просрочки исполнения услуги (по перевозке) неустойку (пеню) в размере 3% цены авиабилета. Однако сумма неустойки не может превышать стоимость авиабилета.

Все претензии, возникающие у пассажиров по поводу воздушной перевозки, должны быть адресованы перевозчику, как стороне по договору в аэропорту пункта отправления или в аэропорту пункта назначения по усмотрению заявителя (ст. 124 Воздушного кодекса).

С целью обеспечения защиты прав потребителей, в международном аэропорту «Домодедово» обеспечено дежурство специалистов Управления Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека в Московской области.

С рекомендациями по действиям авиапассажиров, в случаях задержки отправления воздушных судов, также можно ознакомиться на официальном сайте Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по адресу: 

http://rospotrebnadzor.ru/about/info/news/news_details.php?ELEMENT_ID=9576

,либо получить консультацию по телефону горячей линии 8-800-511-58-98.

Последние новости Подмосковья по теме:
Информация для пассажиров, пострадавших от действий авиакомпании «Саратовские авиалинии»

В аэропорту Домодедово совершили панихиду по погибшим в крушении Ан-148 - РТВ-Подмосковье
В аэропорту Домодедово совершили панихиду по погибшим в крушении Ан-148 - Подмосковье
Богослужение прошло в часовне Архангела Михаила В аэропорту Домодедово совершили панихиду по погибшим в крушении самолёта Ан-148 в Раменском районе Подмосковья, сообщили РИАМО в пресс-службы воздушной гавани.
20:11 12.02.2018 РТВ-Подмосковье
Информация для пассажиров, пострадавших от действий авиакомпании «Саратовские авиалинии» - Мытищи
Информация для пассажиров, пострадавших от действий авиакомпании «Саратовские авиалинии» В связи с решением руководства авиакомпании «Саратовские авиалинии» о приостановке полетов имеющихся в ее распоряжении бортов АН
18:00 12.02.2018 Роспотребнадзор МО
Следственный комитет допрашивает сотрудников аэропорта Домодедово - РТВ-Подмосковье
Следственный комитет допрашивает сотрудников аэропорта Домодедово - Подмосковье
Проверяются все возможные версии авиакатастрофы, уточнили в ведомстве Следственный комитет устанавливает, кто в Домодедово готовил к полету потерпевший катастрофу самолет Ан-148,
20:55 11.02.2018 РТВ-Подмосковье
Информация по рейсу 6W 703 авиакомпании «Саратовские авиалинии» - Домодедово
В аэропорту Домодедово работает оперативный штаб в связи с авиакатастрофой рейса 6W 703 авиакомпании «Саратовские авиалинии».
20:50 11.02.2018 Аэропорта Домодедово
Самолёт «Победы» из Екатеринбурга в Москву задержали более чем на девять часов - РТВ-ПодмосковьеПричиной переноса времени вылета стало повреждение колеса у воздушной машины Самолёт из Екатеринбурга в Москву, принадлежащий авиакомпании «Победа», задержали более чем на девять часов.
25.02.2018 РТВ-Подмосковье
В аэропорту Домодедово совершили панихиду по погибшим в крушении Ан-148 - РТВ-ПодмосковьеБогослужение прошло в часовне Архангела Михаила В аэропорту Домодедово совершили панихиду по погибшим в крушении самолёта Ан-148 в Раменском районе Подмосковья, сообщили РИАМО в пресс-службы воздушной гавани.
12.02.2018 РТВ-Подмосковье
Желавшего покурить авиадебошира сняли с рейса - Вести-МоскваДрака на борту самолёта, которую спровоцировал пьяный пассажир, стала причиной задержки рейса Москва-Красноярск.
06.02.2018 Вести-Москва
В «Шереметьево» предупредили о возможной задержке рейсов - РТВ-ПодмосковьеСлужбы аэропорта повысили интенсивность очистки взлётных полос от снега В столичном «Шереметьево» предупредили о вероятных задержках в отправлении и прибытии рейсов из-за снегопада.
05.02.2018 РТВ-Подмосковье
О ситуации в аэропортах, в связи с неблагоприятными погодными условиями Управление Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека в Московской области,
04.02.2018 Роспотребнадзор МО
В аэропортах столицы задержали и отменили более 20 рейсов - РТВ-ПодмосковьеИзменения в расписании произошли во «Внуково», «Шереметьево» и «Домодедово» Утром в воскресенье, 28 января, в трёх московских аэропортах задержали и отменили более 20 рейсов.
28.01.2018 РТВ-Подмосковье
Более 40 рейсов задержали в московских аэропортах - Истринские ВСетиВ московских аэропортах задержали и отменили более 40 рейсов. Из них более 20 — в «Домодедове» Как сообщается на сайте сервиса «Яндекс.Расписания», к настоящему моменту в «Домодедове» задержано 11 рейсов и 10 отменено,
27.01.2018 Истринские ВСети
Читательница «КП» интересуется, почему в некоторых коломенских автобусах чувствуется загазованность - Коломенская правдаРубрика «Спрашивайте – отвечаем» В Коломне, в салонах автобусов, а также в «маршрутках» иногда чувствуется загазованность и запах гари.
27.05.2018 Коломенская правда
На станции Чехов электричка насмерть сбила ребёнка - РТВ-ПодмосковьеМальчик перебегал пути в неположенном месте В Московской области пригородный поезд насмерть сбил ребёнка.
27.05.2018 РТВ-Подмосковье
Водитель перевернувшегося грузовика погиб на трассе в Клинском районе - Информационный портал Клин-АМВодитель грузовика уснул за рулем, в результате грузовик опрокинулся на трассе «Россия», а водитель погиб, сообщил РИАМО в субботу представитель пресс-службы Главного управления МВД РФ по Московской области.
27.05.2018 Информационный портал Клин-АМ
Детская железная дорога открыла 81-й сезон - Авиаград Жуковский
Детская железная дорога открыла 81-й сезон
Открыт 81-й сезон движения поездов на Московской детской железной дороге.
Авиаград Жуковский
В Подмосковье увеличили число рейсов на 77 маршрутах к СНТ - Подольский рабочий
В Подмосковье увеличили число рейсов на 77 маршрутах к СНТ
На 77 основных маршрутах, ведущих к садовым и дачным товариществам Подмосковья, увеличено количество автобусных рейсов Подольское ИА, Евгений Новиков На 77 основных маршрутах,
Подольский рабочий
Шереметьево стал доступнее для автомобилистов - Долгие Пруды
Шереметьево стал доступнее для автомобилистов
Открыта разворотная петля на Шереметьевском шоссе перед въездом к Терминалам E и F.
Долгие Пруды
По факту наезда на отдыхающих граждан возле пруда в г.о. Подольск возбуждено уголовное дело - SMINEWS в ПодольскеФото: из открытых источников «По факту наезда автомобиля под управлением 18-летней девушки на двух местных жителей на берегу пруда в д. Лаговское г.о.
27.05.2018 SMINEWS в Подольске
Спасатели в Пушкинском районе помогли жертвам кораблекрушения - Газета Маяк© страница Пушкинского аварийно-спасательного отряда Вконтакте Спасатели в Пушкинском районе помогли жертвам кораблекрушения в акватории Пестовского залива,
27.05.2018 Газета Маяк
Мотоциклист погиб в аварии на Ярославском шоссе - РТВ-Подмосковье64-летнюю пассажирку двухколёсного транспорта с травмами увезли в больницу В аварии на Ярославском шоссе в столице погиб мотоциклист.
27.05.2018 РТВ-Подмосковье
В Сергиевом Посаде обнаружили труп женщины - Копейка
В Сергиевом Посаде обнаружили труп женщины
В подмосковном Сергиевом Посаде был обнаружен труп неизвестной женщины. Об этом сообщает РИАМО со ссылкой на представителя пресс-службы ГУ МВД России по региону.
Копейка
В Подмосковье в этом сезоне провели 400 рейдов для обеспечения безопасности отдыха у воды - Газета Маяк
В Подмосковье в этом сезоне провели 400 рейдов для обеспечения безопасности отдыха у воды
Для выявления несанкционированных мест отдыха у воды и для предотвращения несчастных случаев в водоемах Подмосковья спасатели с начала сезона провели уже более 400 рейдов,
Газета Маяк
О чем писало “Красное знамя” 17 мая 1957 года - Красное знамя
О чем писало “Красное знамя” 17 мая 1957 года
Трудящиеся района дружно подписываются на новый заем Патриотический подъем Оживленно было во всех цехах Тучковского карьероуправления 14 мая.
Красное знамя
Образовательные квесты в музее Новый Иерусалим - Правительство Московской областиИсточник: Министерство культуры Московской области Международный день защиты детей в подмосковных музеях отметят поиском кладов, пленэром в усадьбе великого русского писателя и интерактивными программами,
27.05.2018 Правительство Московской области
Люберчане решат: братья Дворжецкие  -  проклятие рода или трагическая случайность - ИнфоЛюберцыИнфоЛюберцы – 27 мая. Кинокритики продолжают размышлять и спорить по поводу практически одинаковой трагической судьбы актеров Владислава и Евгения Дворжецких, сообщает городской сайт ИнфоЛюберцы со ссылкой на biagrafia.ru.
27.05.2018 ИнфоЛюберцы
Губернатор А. Воробьев в храме - Правительство Московской областиИсточник: Пресс-служба Губернатора Московской области, Александр Щемляев Губернатор Московской области Андрей Воробьев поздравил всех жителей региона с праздником Троицы и пожелал счастья и благополучия,
27.05.2018 Правительство Московской области
Детский театральный марафон, посвященный Дню защиты детей, пройдет в Красногорске с 31 мая по 1 июня - Красногорские вести
Детский театральный марафон, посвященный Дню защиты детей, пройдет в Красногорске с 31 мая по 1 июня
Детский театральный марафон, посвященный Дню защиты детей, пройдет в Красногорске с 31 мая по 1 июня в рамках III Московского областного открытого фестиваля-конкурса театрального искусства и уличного театра "За гранью софитов".
Красногорские вести
Более 10 лет  Красногорская земля принимает участников Всероссийского фестиваля народного искусства «Хранители наследия России». - Красногорские вести
Более 10 лет Красногорская земля принимает участников Всероссийского фестиваля народного искусства «Хранители наследия России».
Более 10 лет гостеприимная Красногорская земля принимает участников и гостей Всероссийского фестиваля народного искусства «Хранители наследия России».
Красногорские вести
В Москве пройдет Бразильский карнавал - Вокруг Москвы
В Москве пройдет Бразильский карнавал
Под звуки барабанов, красочное музыкально-танцевальное шествие можно будет увидеть сегодня, 27 мая в 16 часов, в Измайловском парке столицы.
Вокруг Москвы
В Московской области усилят патрулирование водоёмов в период проведения Чемпионата мира по футболу - Администрация г. ЛыткариноКак сообщил заместитель Председателя Правительства Московской области Дмитрий Пестов, в дни Чемпионата мира по футболу (14 июня — 15 июля) на водоемах Подмосковья будут приняты усиленные меры безопасности.
27.05.2018 Администрация г. Лыткарино
Сегодня свой день рождения отмечает директор по международным связям БК «Химки» Елена НАЗАРОВА!
28.05.2018 БК Химки
Мундиаль – это шанс показать, что Россия открыта и креативна - Коломенская правда14 июня в России стартует чемпионат мира по футболу. Он пройдёт в 11 городах.
27.05.2018 Коломенская правда
Кого можно встретить сегодня на стадионе Торпедо - Орехово-Зуевская правда
Кого можно встретить сегодня на стадионе Торпедо
О том, как проходит празднование Дня первой футбольной команды и кого можно здесь встретить,
Орехово-Зуевская правда
В ЭЛЕКТРОСТАЛИ ПОБЫВАЛИ «ЗВЕЗДЫ» ГИМНАСТИКИ - Газета Новости недели
В ЭЛЕКТРОСТАЛИ ПОБЫВАЛИ «ЗВЕЗДЫ» ГИМНАСТИКИ
На муниципальном спорткомплексе высадился «звездный» десант – пятикратная олимпийская чемпионка Нелли Ким, победительница Игр в Мельбурне-1956 и Риме-1960 Лидия Иванова и медалистка Афин-2004 Анна Павлова.
Газета Новости недели
Зарайцев приглашают на спортивные мероприятия - За новую жизнь
Зарайцев приглашают на спортивные мероприятия
31 мая с 16 часов на зарайском стадионе — первенство Московской области по футболу среди подростковых и юношеских команд.
За новую жизнь
Звонок во взрослую жизнь - Газета ФактПраздник последнего звонка состоялся для 1 943 выпускников 2018 года. Глава Балашихи Сергей Юров поздравил 11-классников и пожелал удачи на выпускных экзаменах.
24.05.2018 Газета Факт
Депутат Московской областной думы Сергей Юдаков поздравил клинских выпускников - Серп и МолотДепутат Московской областной думы от Клинского избирательного округа Сергей Юдаков сегодня стал почетным гостем праздника последнего звонка в школе №13.
25.05.2018 Серп и Молот
Животноводческий комплекс появится в Шатуре после петербургского экономического форума - Ленинская ШатураНа Петербургском международном экономическом форуме соглашение о строительстве животноводческого комплекса подписали губернатор Московской области Андрей Воробьев и директор ООО «Экологическое хозяйство «Спартак» Валенти
25.05.2018 Ленинская Шатура
АСИ отметило Подмосковье как регион с заметным приростом инвестиций - Серп и МолотАгентство стратегических инициатив, которое представило на Петербургском международном экономическом форуме результаты национального рейтинга состояния инвестиционного климата в регионах России,
26.05.2018 Серп и Молот
Первый день ПМЭФ-2018 - Правительство Московской областиИсточник: Пресс-служба Губернатора Московской области, Александр Щемляев Подмосковная делегация под руководством губернатора Андрея Воробьева приняла участие в работе первого дня Петербургского экономического форума (ПМЭФ-2018),
24.05.2018 Правительство Московской области