Новости города БезФормата.Ru
Мытищи
Главные новости
 
Задать вопрос?

Памятка потребителям: Услуги по перевозке пассажиров внутренним водным транспортом

Памятка потребителям: Услуги по перевозке пассажиров внутренним водным транспортом

Основным видом транспортных услуг является перевозка , т.е. пространственное перемещение грузов, пассажиров и багажа. Основу законодательства, регулирующего оказание транспортных услуг, составляют общие нормы гражданского законодательства и специальная глава 40 Гражданского Кодекса РФ (далее - ГК РФ). Также отношения между перевозчиком и потребителем регулируются и Законом РФ «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 г. №2300-1 (далее – Закон о защите прав потребителей).

Ст.784 ГК РФ устанавливает, что условия перевозки конкретными видами транспорта определяются транспортными уставами и кодексами, иными законами и издаваемыми в соответствии с ними правилами.

Перевозка пассажира включает в себя период, в течение которого пассажир находится на борту судна, периоды посадки и высадки пассажира, а также период, в течение которого пассажир доставляется водным путем с берега на судно или наоборот, если стоимость такой перевозки включена в стоимость билета или используемое для такой вспомогательной перевозки судно предоставлено перевозчиком в распоряжение пассажира.

Установлены следующие виды маршрутов перевозок :

транспортные - транзитные, местные, пригородные, внутригородские маршруты перевозок пассажиров и переправы;

туристские - маршруты перевозок пассажиров продолжительностью более чем 24 часа;

экскурсионно-прогулочные - маршруты перевозок пассажиров продолжительностью не более чем 24 часа.

По договору перевозки пассажира перевозчик обязуется перевезти пассажира в порт назначения, а в случае сдачи пассажиром багажа также доставить багаж в порт назначения и выдать его управомоченному на получение багажа лицу; пассажир обязуется уплатить установленную плату за проезд и при сдаче пассажиром багажа плату за его провоз. Также перевозка может осуществляться по договору фрахтования судна , в соответствии с которым одна сторона (фрахтовщик) обязуется предоставить другой стороне (фрахтователю) за обусловленную плату для выполнения одного или нескольких рейсов определенные помещения судна.

Пассажир имеет право на предоставление в наглядной и доступной форме своевременной и достоверной информации об организации перевозок, а также об услугах и льготах, и порядке их предоставления.

Условия перевозок по транспортным маршрутам перевозок пассажиров, формы билетов и багажных квитанций устанавливаются Правилами перевозок пассажиров и их багажа на внутреннем водном транспорте, утв. Приказом Минтранса России от 05.05.2012 № 140 (Зарегистрировано в Минюсте России 27.09.2012 № 25557), а также Правилами оказания услуг по перевозке пассажиров, багажа, грузов для личных (бытовых) нужд на внутреннем водном транспорте, утв. Постановлением Правительства РФ от 06.02.2003 № 72.

При осуществлении перевозки пассажиров пассажиру  в подтверждение заключения договора перевозки выдаются билет на право проезда в соответствии с установленным видом маршрута и багажная квитанция в случае провоза багажа. При перевозке по экскурсионно-прогулочным и туристским маршрутам перевозок вместо билета может выдаваться путевка или билет на перевозку группы пассажиров.

У перевозчика существует обязанность предоставить пассажиру указанное в билете или путевке место на судне. В случае, если билет или путевка выданы на имя определенного лица, они не могут быть переданы другому лицу.

Пассажир имеет право:

- приобрести билет на пассажирское место любой категории для проезда до любого порта, указанного в расписании движения судов или объявленного по маршруту следования судна;

- провозить с собой бесплатно одного ребенка в возрасте не старше 5 лет, если он не занимает отдельное пассажирское место, а также детей в возрасте не старше 10 лет с оплатой в соответствии с льготным тарифом;

- провозить с собой бесплатно ручную кладь (легко переносимые, не стесняющие других пассажиров вещи длиной не более чем 1,8 метра или суммарной длиной по периметру не более чем 2,6 метра), общий вес которой составляет не более чем 36 килограммов и на скоростных судах не более чем 20 килограммов. Пассажир обязан самостоятельно заботиться о сохранности ручной клади;

- сдавать багаж для перевозки за плату в соответствии с тарифом на перевозки багажа;

- делать остановку в пути следования не более чем на 10 суток с соответствующим оформлением такой остановки при проезде на судах на расстояние 500 километров и более;

- продлевать срок действия билета в случае болезни, подтвержденной документом лечебного учреждения, на время болезни или сдать билет и получить провозную плату;

- до отхода судна в любое время, а после начала рейса в любом порту остановки судна отказаться от договора перевозки, сдать билет в порядке, установленном правилами перевозок пассажиров, и получить провозную плату за не пройденную судном часть пути;

- отказаться от договора перевозки в случае задержки отхода судна и получить провозную плату.

У пассажиров есть обязанность соблюдать утвержденные федеральным органом исполнительной власти в области транспорта правила пользования судами и расположенными на берегу специальными объектами.

Перевозчик может задержать отход судна, изменить маршрут перевозки или место высадки пассажира, в одностороннем порядке расторгнуть договор перевозки пассажира в случае возникновения обстоятельств, не зависящих от воли перевозчика и препятствующих исполнению обязательств по перевозке (например, авария судна, недостаточный для судоходства уровень воды, военные действия, привлечение судна для государственных нужд), а также при несоблюдении пассажиром установленных правил.

При прекращении по указанным причинам договора перевозки пассажиру возвращается плата за проезд и за провоз его багажа (за не пройденное судном расстояние). В случае, если пассажир нарушил правила оказания услуг и правила перевозок пассажиров или его действиями, создают угрозу безопасности судоходства, жизни и здоровью других пассажиров, плата за проезд и за провоз багажа пассажиру не возвращается .

Перевозчик несет ответственность за причинение вреда жизни и здоровью пассажира в соответствии с нормами главы 59 ГК РФ. Договор перевозки может предусматривать повышенный размер компенсации. Перевозчик несет ответственность за причинение вреда имуществу пассажира в соответствии со ст. 14 Закона о защите прав потребителей. Также исполнитель, не предоставивший потребителю полной и достоверной информации об услуге, несет ответственность согласно Закону о защите прав потребителей в виде возмещения убытков.

Обстоятельства, являющиеся основанием для имущественной ответственности перевозчиков и пассажиров при осуществлении соответствующих перевозок, удостоверяются коммерческими актами или актами общей формы . До предъявления иска к перевозчику обязательным является предъявление претензии к перевозчику. Претензии должны быть рассмотрены перевозчиками в течение 30 дней. Течение срока исковой давности начинается со дня наступления события, послужившего основанием предъявления претензии. Срок исковой давности по требованиям к перевозчику, возникающим в связи с осуществлением перевозок пассажиров и их багажа, составляет три года.

Сотрудники ОМВД России по г.о. Ступино приняли участие в акции «Знай свои права и обязанности!» - Ступинская панорамаАвтор фотографии: Пресс-служба ОМВД России по г.о. Ступино 20 ноября сотрудники ОМВД России по г.о.
20.11.2017 Ступинская панорама
В Коломне задержан молодой человек, злостно нарушающий ПДД. Сотрудники ОГИБДД УМВД России по Коломенскому г.о.
20.11.2017 Kolomna-Spravka.Ru
Два дошкольника отравились таблетками в Подмосковье - Орехово-Зуевская правдаПроверку проводят в подмосковной Кашире по факту отравления двоих детей неизвестными таблетками, сообщает РЕН ТВ «Двое детей — 6 и 7 лет — отравились неизвестными таблетками в Подмосковье.
20.11.2017 Орехово-Зуевская правда
В полицию поступил звонок с сообщением о бомбе в Останкинской телебашне - Орехово-Зуевская правдаВ полицию Москвы сообщили о взрывном устройстве в Останкинской телебашне, на место прибыли кинологи и взрывотехники, сообщает в понедельник «Интерфакс» «В правоохранительные органы поступил звонок от неизвестного о том,
20.11.2017 Орехово-Зуевская правда
Готовивший теракт в Орехово-Зуеве преступник свел счеты с жизнью в камере-одиночке - Орехово-Зуевская правдаВ колонии под Псковом покончил с собой 57-летний террорист Роберт Амерханов, в 2013 году он готовил теракт в Орехово-Зуеве на 9 Мая, сообщает канал Mash «ФСБ вышла на группу Амерханова почти сразу.
20.11.2017 Орехово-Зуевская правда
Детей без билетов не будут высаживать из автобусов - Шаховские вестиРуководство ГУП МО «Мострансавто» запретило водителям и кондукторам высаживать из автобусов детей, не имеющих возможности оплатить проезд, запрет ввели с целью предотвращения ситуаций, угрожающих безопасности детей.
20.11.2017 Шаховские вести
В Шаховской гимназии провели мастер-класс по изготовлению светоотражателей - Шаховские вести16 ноября, в преддверии Всемирного дня ребенка, ученики 4 класса гимназии г.о.
20.11.2017 Шаховские вести
DSC01514 - ГУ МЧС МОУченики МБОУ СОШ № 10 г. Реутов посетили Выставочный центр Главного управления МЧС России по Московской области,
20.11.2017 ГУ МЧС МО
Все тайное становится явным - Служба судебных приставовВ отношении бывшего судебного пристава-исполнителя Павлово-Посадского районного отдела судебных приставов возбуждено уголовное дело следственным отделом по г.
20.11.2017 Служба судебных приставов
Заметен! - Дмитровский вестник​​​​​​​Это слово появилось вечером 18 ноября перед районным дворцом культуры «Созвездие».
20.11.2017 Дмитровский вестник
Антимусорный рeйд прошел в Октябрьском - Люберецкая панорамаЛЮБЕРЦЫ. 20 ноября. INLUBERTSY.RU – Продолжаются рейды по выявлению нарушителей, которые незаконно выбрасывают мусор в Октябрьском, сообщает Люберецкое информагентство.
20.11.2017 Люберецкая панорама
Более 100 граммов наркотиков изъяли полицейские на трассе недалеко от Орехово-Зуева - Орехово-Зуевская правда
Более 100 граммов наркотиков изъяли полицейские на трассе недалеко от Орехово-Зуева
Пять преступлений произошли на территории Орехово-Зуева и района на минувшей неделе Сотрудники полиции на территории Орехово-Зуева и района в период с 13 по 20 ноября зарегистрировали 4 преступления,
Орехово-Зуевская правда
Два человека погибли на пожарах в Орехово-Зуевском районе - Орехово-Зуевская правда
Два человека погибли на пожарах в Орехово-Зуевском районе
Шесть пожаров произошли на территории Орехово-Зуева и района на минувшей неделе На территории Орехово-Зуева и района в период с 13 по 19 ноября ликвидировано 6 возгораний,
Орехово-Зуевская правда
Госадмтехнадзор: за неделю устранено более 900 нарушений - Серебряно-Прудский вестник
Госадмтехнадзор: за неделю устранено более 900 нарушений
За прошедшую неделю по результатам деятельности сотрудников ведомства устранено 926 нарушений.
Серебряно-Прудский вестник
Неизвестный с пистолетом угрожал жителям Рузы - Красное знамяВ подъезде дома на улице Советской в Рузе на местного жителя напал неизвестный: выхватив пистолет, угрожал убить.
20.11.2017 Красное знамя
В Кашире двое детей отравились неизвестными таблетками - РТВ-ПодмосковьеВ подмосковной Кашире двое малолетних детей отравились неизвестным медицинским препаратом.
20.11.2017 РТВ-Подмосковье
Сотрудники Подольского пожарно-спасательного гарнизона ликвидировали пожар в селе Сынково в Подольске - Подольский рабочийСотрудники Подольского пожарно-спасательного гарнизона ликвидировали пожар в понедельник утром в селе Сынково в Подольске Автор фотографии:
20.11.2017 Подольский рабочий
В серьёзных ДТП пострадали водители и пассажир - Копейка
В серьёзных ДТП пострадали водители и пассажир
За период, с 10 по 17 ноября текущего года сотрудниками отдела ГИБДД УМВД России по Сергиево-Посадскому району зарегистрировано 66 ДТП с материальным ущербом, а также три происшествия в которых пострадали люди.
Копейка
Два дошкольника отравились таблетками в Подмосковье - Орехово-Зуевская правда
Два дошкольника отравились таблетками в Подмосковье
Проверку проводят в подмосковной Кашире по факту отравления двоих детей неизвестными таблетками, сообщает РЕН ТВ «Двое детей — 6 и 7 лет — отравились неизвестными таблетками в Подмосковье.
Орехово-Зуевская правда
Полицейские Клинского района задержали мужчину, находящегося в федеральном розыске и совершившего побег - Серп и Молот
Полицейские Клинского района задержали мужчину, находящегося в федеральном розыске и совершившего побег
В ходе проведения оперативно-профилактической операции сотрудниками ОМВД России по Клинскому району у одного из домов в селе Спас-Заулок был разыскан и задержан 33-летний местный житель.
Серп и Молот
«Меценаты Балашихи» переехали в Москву - Газета ФактВ московском Музее предпринимателей, меценатов и благотворителей с 12 ноября работает выставка "Предприниматели и меценаты земли балашихинской".
20.11.2017 Газета Факт
С ПЕСНЕЙ ПО ЖИЗНИ - Красногорские вестиНародный коллектив хор ветеранов «Надежда» отметил 20-летие в КЦ «Красногорье»   СЛУЖЕНИЕ НАРОДНОЙ КУЛЬТУРЕ Радий Хабиров, глава г. о. Красногорск, в благодарственном адресе,
20.11.2017 Красногорские вести
Глава Клинского муниципального района Алена Сокольская на пресс-конференции о музыкальном фестивале Чайковского в РИАМО. - Правительство Московской областиИсточник: Фотобанк Московской области Городской округ Клин развивается по многим направлениям – внимание уделяется и промышленности, и сельскому хозяйству, и туризму.
20.11.2017 Правительство Московской области
Выставка предметов мецената Морозова и Дулевского фарфора открылась в музее Москвы - Орехово-Зуевская правда
Выставка предметов мецената Морозова и Дулевского фарфора открылась в музее Москвы
Фотохудожник из Орехово-Зуева Татьяна Алексеева побывала во Всероссийском музее декоративно-прикладного и народного искусства в Москве, где проходит выставка «Русский стиль.
Орехово-Зуевская правда
Инвесторы могут создать этнодеревню на территории Воронинского поселения в Клинском районе - Серп и Молот
Инвесторы могут создать этнодеревню на территории Воронинского поселения в Клинском районе
Инвесторы могут создать этнодеревню на территории Воронинского поселения в Клинском районе Подмосковья, сообщила глава муниципалитета Алена Сокольская.
Серп и Молот
В Рузском округе завершаются съемки документального фильма о Зое Космодемьянской - Красное знамя
В Рузском округе завершаются съемки документального фильма о Зое Космодемьянской
Автор фотографии: wikipedia.org Съемки документального фильма, посвященного Зое Космодемьянской, которые проходят в Рузском городском округе Подмосковья, близки к завершению,
Красное знамя
Более 60 спортсменов приняли участие в турнире по самбо в Орехово-Зуеве - Орехово-Зуевская правдаОткрытый турнир, посвященный дню рождения самбо, прошел в Орехово-Зуеве, на ковре сошлись более 60 спортсменов, сообщается на странице ВК комитета по культуре, делам молодежи, спорту,
20.11.2017 Орехово-Зуевская правда
В Подмосковье весной 2018 года начнут строительство завода Hino Motors - РТВ-ПодмосковьеВласти Московской области уверены, что весной будущего года в Подмосковье начнётся строительство завода японской корпорации Hino Motors  Ltd.
20.11.2017 РТВ-Подмосковье
Путёвки на Чемпионат России по шорт треку разыграли в Коломне - Комитет по физической культуре и спортуПодмосковная столица конькобежного спорта приняла межрегиональные соревнования по шорт‐треку среди юношей и девушек средней и старшей возрастных групп.
20.11.2017 Комитет по физической культуре и спорту
Подмосковные спортсмены завоевали 19 медалей в финале соревнований по боевым искусствам в рамках Спартакиады учащихся - Долгие Пруды
Подмосковные спортсмены завоевали 19 медалей в финале соревнований по боевым искусствам в рамках Спартакиады учащихся
В Сочи состоялись финальные соревнования по боевым искусствам в рамках VIII летней Спартакиады учащихся России.
Долгие Пруды
Определился чемпион Кубка Зарайска по шахматам - За новую жизнь
Определился чемпион Кубка Зарайска по шахматам
19 ноября завершился Кубок городского округа Зарайск по классическим шахматам, который проходил на протяжении 4-х недель.
За новую жизнь
В Тучкове построят спорткомплекс - Красное знамя
В Тучкове построят спорткомплекс
Строительство физкультурно-оздоровительного комплекса в поселке Тучково может начаться в 2019-2020 годах.
Красное знамя
В Подмосковье весной 2018 года начнут строительство завода Hino Motors - РТВ-ПодмосковьеВласти Московской области уверены, что весной будущего года в Подмосковье начнётся строительство завода японской корпорации Hino Motors  Ltd.
20.11.2017 РТВ-Подмосковье
JPG Файл - МВД Московской области16 ноября в рамках Всероссийской акции «День правовой помощи детям» сотрудники отделения по делам несовершеннолетних ОМВД России по Талдомскому району посетили социально-реабилитационный центр в г. Талдоме.
20.11.2017 МВД Московской области
Минэкологии потребовало от администрации поселения в Одинцовском районе ликвидировать источник загрязнения реки - Министерство экологии МОИнспекторы эконадзора провели проверку по обращению жителя Одинцовского района, который пожаловался в минэкологии на загрязнение ручья, притока реки Чаченки.
20.11.2017 Министерство экологии МО
Камеры видеонаблюдения в Подмосковье - Правительство Московской областиИсточник: ©, пресс-служба заместителя председателя правительства Московской области Дмитрия Пестова Система «Безопасный регион» поможет повысить уровень безопасности при проведении чемпионата мира – 2018 по футболу: так,
20.11.2017 Правительство Московской области
Концерт Ансамбля авторской академической песни «Йу» - Дмитровский вестникВ субботу 18 ноября в дмитровской библиотеке состоялся концерт Ансамбля авторской академической песни «Йу» из Москвы.
20.11.2017 Дмитровский вестник