Новости города БезФормата.Ru
Мытищи
Главные новости
 
Задать вопрос?

Памятка потребителям: Услуги по перевозке пассажиров внутренним водным транспортом

Памятка потребителям: Услуги по перевозке пассажиров внутренним водным транспортом

Основным видом транспортных услуг является перевозка , т.е. пространственное перемещение грузов, пассажиров и багажа. Основу законодательства, регулирующего оказание транспортных услуг, составляют общие нормы гражданского законодательства и специальная глава 40 Гражданского Кодекса РФ (далее - ГК РФ). Также отношения между перевозчиком и потребителем регулируются и Законом РФ «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 г. №2300-1 (далее – Закон о защите прав потребителей).

Ст.784 ГК РФ устанавливает, что условия перевозки конкретными видами транспорта определяются транспортными уставами и кодексами, иными законами и издаваемыми в соответствии с ними правилами.

Перевозка пассажира включает в себя период, в течение которого пассажир находится на борту судна, периоды посадки и высадки пассажира, а также период, в течение которого пассажир доставляется водным путем с берега на судно или наоборот, если стоимость такой перевозки включена в стоимость билета или используемое для такой вспомогательной перевозки судно предоставлено перевозчиком в распоряжение пассажира.

Установлены следующие виды маршрутов перевозок :

транспортные - транзитные, местные, пригородные, внутригородские маршруты перевозок пассажиров и переправы;

туристские - маршруты перевозок пассажиров продолжительностью более чем 24 часа;

экскурсионно-прогулочные - маршруты перевозок пассажиров продолжительностью не более чем 24 часа.

По договору перевозки пассажира перевозчик обязуется перевезти пассажира в порт назначения, а в случае сдачи пассажиром багажа также доставить багаж в порт назначения и выдать его управомоченному на получение багажа лицу; пассажир обязуется уплатить установленную плату за проезд и при сдаче пассажиром багажа плату за его провоз. Также перевозка может осуществляться по договору фрахтования судна , в соответствии с которым одна сторона (фрахтовщик) обязуется предоставить другой стороне (фрахтователю) за обусловленную плату для выполнения одного или нескольких рейсов определенные помещения судна.

Пассажир имеет право на предоставление в наглядной и доступной форме своевременной и достоверной информации об организации перевозок, а также об услугах и льготах, и порядке их предоставления.

Условия перевозок по транспортным маршрутам перевозок пассажиров, формы билетов и багажных квитанций устанавливаются Правилами перевозок пассажиров и их багажа на внутреннем водном транспорте, утв. Приказом Минтранса России от 05.05.2012 № 140 (Зарегистрировано в Минюсте России 27.09.2012 № 25557), а также Правилами оказания услуг по перевозке пассажиров, багажа, грузов для личных (бытовых) нужд на внутреннем водном транспорте, утв. Постановлением Правительства РФ от 06.02.2003 № 72.

При осуществлении перевозки пассажиров пассажиру  в подтверждение заключения договора перевозки выдаются билет на право проезда в соответствии с установленным видом маршрута и багажная квитанция в случае провоза багажа. При перевозке по экскурсионно-прогулочным и туристским маршрутам перевозок вместо билета может выдаваться путевка или билет на перевозку группы пассажиров.

У перевозчика существует обязанность предоставить пассажиру указанное в билете или путевке место на судне. В случае, если билет или путевка выданы на имя определенного лица, они не могут быть переданы другому лицу.

Пассажир имеет право:

- приобрести билет на пассажирское место любой категории для проезда до любого порта, указанного в расписании движения судов или объявленного по маршруту следования судна;

- провозить с собой бесплатно одного ребенка в возрасте не старше 5 лет, если он не занимает отдельное пассажирское место, а также детей в возрасте не старше 10 лет с оплатой в соответствии с льготным тарифом;

- провозить с собой бесплатно ручную кладь (легко переносимые, не стесняющие других пассажиров вещи длиной не более чем 1,8 метра или суммарной длиной по периметру не более чем 2,6 метра), общий вес которой составляет не более чем 36 килограммов и на скоростных судах не более чем 20 килограммов. Пассажир обязан самостоятельно заботиться о сохранности ручной клади;

- сдавать багаж для перевозки за плату в соответствии с тарифом на перевозки багажа;

- делать остановку в пути следования не более чем на 10 суток с соответствующим оформлением такой остановки при проезде на судах на расстояние 500 километров и более;

- продлевать срок действия билета в случае болезни, подтвержденной документом лечебного учреждения, на время болезни или сдать билет и получить провозную плату;

- до отхода судна в любое время, а после начала рейса в любом порту остановки судна отказаться от договора перевозки, сдать билет в порядке, установленном правилами перевозок пассажиров, и получить провозную плату за не пройденную судном часть пути;

- отказаться от договора перевозки в случае задержки отхода судна и получить провозную плату.

У пассажиров есть обязанность соблюдать утвержденные федеральным органом исполнительной власти в области транспорта правила пользования судами и расположенными на берегу специальными объектами.

Перевозчик может задержать отход судна, изменить маршрут перевозки или место высадки пассажира, в одностороннем порядке расторгнуть договор перевозки пассажира в случае возникновения обстоятельств, не зависящих от воли перевозчика и препятствующих исполнению обязательств по перевозке (например, авария судна, недостаточный для судоходства уровень воды, военные действия, привлечение судна для государственных нужд), а также при несоблюдении пассажиром установленных правил.

При прекращении по указанным причинам договора перевозки пассажиру возвращается плата за проезд и за провоз его багажа (за не пройденное судном расстояние). В случае, если пассажир нарушил правила оказания услуг и правила перевозок пассажиров или его действиями, создают угрозу безопасности судоходства, жизни и здоровью других пассажиров, плата за проезд и за провоз багажа пассажиру не возвращается .

Перевозчик несет ответственность за причинение вреда жизни и здоровью пассажира в соответствии с нормами главы 59 ГК РФ. Договор перевозки может предусматривать повышенный размер компенсации. Перевозчик несет ответственность за причинение вреда имуществу пассажира в соответствии со ст. 14 Закона о защите прав потребителей. Также исполнитель, не предоставивший потребителю полной и достоверной информации об услуге, несет ответственность согласно Закону о защите прав потребителей в виде возмещения убытков.

Обстоятельства, являющиеся основанием для имущественной ответственности перевозчиков и пассажиров при осуществлении соответствующих перевозок, удостоверяются коммерческими актами или актами общей формы . До предъявления иска к перевозчику обязательным является предъявление претензии к перевозчику. Претензии должны быть рассмотрены перевозчиками в течение 30 дней. Течение срока исковой давности начинается со дня наступления события, послужившего основанием предъявления претензии. Срок исковой давности по требованиям к перевозчику, возникающим в связи с осуществлением перевозок пассажиров и их багажа, составляет три года.

Акция «ЗАСВЕТИСЬ - стань заметней на дороге» прошла в Чехове - Чехов сегодняСегодня, 10 декабря, в преддверии зимних каникул и праздников сотрудниками ОГИБДД ОМВД России по Чеховскому району совместно с отрядом ЮИД гимназии №7 г.
10.12.2016 Чехов сегодня
7 декабря в МУ МВД России «Мытищинское» состоялось торжественное мероприятие с поздравлением победителей детского творческого конкурса «Наш участковый».
10.12.2016 МВД Московской области
8 декабря сотрудники отдела межведомственного взаимодействия в сфере профилактики Управления наркоконтроля провели профилактический тренинг с учениками 7 классов школы №5 г. Коломна.
10.12.2016 МВД Московской области
Проверка в рамках акции «Стройплощадка – территория безопасности» прошла в Ленинском районе Московской области - ГУ МЧС МОИнспекторы Главного управления МЧС России по Московской области и Главгосстройнадзора проверили соблюдение противопожарных требований на стройобъекте комплексной жилой застройки в Ленинском районе.
10.12.2016 ГУ МЧС МО
Круглый стол в Воскресенской торгово-промышленной палате - Администрация Воскресенского районаВоскресенская торгово-промышленная палата совместно с городской прокуратурой провела круглый стол,
10.12.2016 Администрация Воскресенского района
Прокуратура отвечает на вопросы - Химские новостиКакими документами регламентирован порядок рассмотрения обращений граждан ?
09.12.2016 Химские новости
Тинькофф Страхование привлечен к административной ответственности - Звенигородские ведомостиМосковское областное УФАС России оштрафовало АО «Тинькофф Страхование» за рассылку СМС-рекламы, не соответствующей требованиям Закона о рекламе.
09.12.2016 Звенигородские ведомости
9 декабря отмечается Международный день борьбы с коррупцией.
09.12.2016 Kolomna-Spravka.Ru
Инспекторы ГИБДД проверят правила перевозки грузов в Раменском районе с 19 по 23 декабря - Правительство Московской областиСотрудники ГИБДД проверят водителей в Раменском районе на правила перевозки грузов в рамках рейда «Опасный груз» с 19 по 23 декабря, сообщает РИАМО со ссылкой на пресс-службу ОГИБДД МУ МВД России «Раменское».
09.12.2016 Правительство Московской области
Спасатели провели противопожарные рейды. Фото: архив - Администрация с.п.ВоскресенскоеСпасатели провели противопожарные рейды. Фото: архив Сотрудники региональных отделов Министерства по чрезвычайным ситуациям (МЧС) провели рейды в жилых домах Троицкого и Новомосковского административных округов,
09.12.2016 Администрация с.п.Воскресенское
Главгосстройнадзор проводит итоговую проверку жилого дома в Щелкове - Правительство Московской областиИнспекторы Главгосстройнадзора Московской области приступили к итоговой проверке 16-этажного жилого дома со встроено-пристроенными помещениями (поз.
09.12.2016 Правительство Московской области
Торжественный митинг, посвящённый Дню Героев Отечества, прошёл в ступинском сквере имени В.Ф. Полякова - Ступинская панорамаТоржественный митинг, посвящённый Дню Героев Отечества, прошёл в ступинском сквере имени Героя Советского Союза В.Ф.
09.12.2016 Ступинская панорама
Молодёжь Подмосковья пригласили работать в областное правительство - РТВ-ПодмосковьеСегодня в подмосковном Лыткарине проходит Съезд молодежи Московской области.
10.12.2016 РТВ-Подмосковье
Москва возглавила туристический рейтинг регионов - Красное знамяЦентр информационных коммуникаций «Рейтинг» совместно с журналом «Отдых в России» проанализировали туристическую привлекательность регионов России и их популярность среди отечественных и иностранных путешественников.
09.12.2016 Красное знамя
Виртуозова приняла участие в церемонии возложения венка к памятнику Жукову - Газета РодникВице-губернатор Подмосковья Наталья Виртуозова приняла участие в церемонии возложения венка к памятнику Маршалу Советского Союза, четырежды Герою Советского Союза Георгию Жукову.
09.12.2016 Газета Родник
В 2017 году в Кубинке появится палаточный лагерь-парк «Большая медведица» - РТВ-ПодмосковьеПалаточный лагерь-парк для детей и подростков будут строить на территории военно-патриотического парка «Патриот» Вооружённых сил России в Кубинке.
09.12.2016 РТВ-Подмосковье