Новости города БезФормата.Ru
Мытищи
Главные новости
 
Задать вопрос?

О правах авиапассажиров в случае задержки авиарейсов

О правах авиапассажиров в случае задержки авиарейсов

В связи задержками авиарейсов из-за погодных условий Управление Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Московской области разъясняет права пострадавших пассажиров.

Права пассажиров задержанного рейса законодательно закреплены Приказом Министерства транспорта Российской Федерации от 28 июня 2007 г. N 82 «Об утверждении федеральных авиационных правил "Общие правила воздушных перевозок пассажиров, багажа, грузов и требования к обслуживанию пассажиров, грузоотправителей, грузополучателей».

В соответствии с п. 99 указанного Приказа, при перерыве в перевозке по вине перевозчика, а также в случае задержки рейса, отмены рейса вследствие неблагоприятных метеорологических условий, по техническим и другим причинам, изменения маршрута перевозки перевозчик обязан организовать для пассажиров в пунктах отправления и в промежуточных пунктах следующие услуги:

1.        Предоставление комнат матери и ребенка пассажиру с ребенком в возрасте до семи лет;

2.        Два телефонных звонка или два сообщения по электронной почте при ожидании отправления рейса более двух часов;

3.        Обеспечение прохладительными напитками при ожидании отправления рейса более двух часов;

4.        Обеспечение горячим питанием при ожидании отправления рейса более четырех часов и далее каждые шесть часов - в дневное время и каждые восемь часов - в ночное время;

5.        Размещение в гостинице при ожидании отправления рейса более восьми часов - в дневное время и более шести часов - в ночное время;

6.        Доставка транспортом от аэропорта до гостиницы и обратно в тех случаях, когда гостиница предоставляется без взимания дополнительной платы;

7.        Организация хранения багажа.

Указанные услуги предоставляются пассажирам без взимания дополнительной платы.

Время ожидания отправления рейса начинается со времени отправления рейса, указанного в билете.

 

При задержке рейсов в международных аэропортах “Домодедово”, “Шереметьево”, “Раменское” для консультирования по вопросам защиты прав потребителей (авиапассажиров, задержанных рейсов) вы можете обратиться:

 

 

Наименование подразделения Управления Роспотребнадзора по Московской области

Контактный телефон

Режим работы

Горячая линия Управления

 

8-800-100-50-14

В рабочие дни:

понедельник – четверг

с 09-00 до 18-00,

пятница

с 09-00 до 16-45

по московскому времени

Отдел защиты прав потребителей Управления

8-495-586-30-30

Отдел надзора на транспорте и санитарной охраны территории

8-498-684-48-06

Территориальный отдел на транспорте в аэропорту “Шереметьево”

 

8-495-578-51-42

 

 

Оперативный дежурный Управления

 

 

8-495-586-10-78

 

 

 

В рабочие дни:

понедельник – четверг

с 18-00 до 09-00, пятница

с 16-45 до 09-00 по московскому времени,

в выходные и праздничные дни – круглосуточно

 

 

В российскую систему наказаний введен новый вид наказания принудительные работы.
25.03.2017 OpenDubna.Ru
Чеховский городской суд 22 марта 2017 года удовлетворил ходатайство следователя и избрал меру пресечения в виде заключения под стражу в отношении Т. Бобровника, обвиняемого в совершении преступления,
25.03.2017 Прокуратура МО
Госавтоинспекторы будут следить за чистотой автомобилей - Администрация г. СерпуховОтдел ГИБДД МУ МВД России «Серпуховское» информирует о том, что с 23 марта по 6 апреля на территории Московской области проводится оперативно-профилактическое мероприятие «Чистый автомобиль» .
24.03.2017 Администрация г. Серпухов
Свыше 16 тыс. звонков поступило на пульт системы-112 в Химках за март - Правительство Московской областиСвыше 16 тысяч звонков поступило на пульт единой диспетчерской службы в Химках в марте 2017 года, сообщает пресс-служба городской администрации.
24.03.2017 Правительство Московской области
Госавтоинспекция предупреждает о соблюдении безопасности на дорогах в связи с изменениями погоды - Газета ВремяПо информации Гидрометеорологического бюро Москвы и Московской области, в выходные дни ожидаются перепады температурных режимов, от плюсовых – днём до минусовых – ночью, говорится в сообщении Госавтоинспекции.
24.03.2017 Газета Время
Восьмидесятилетний юбилей отметил Люберецкий Спорткомитет - ИнфоЛюберцыФото: пресс-служба администрации района, Спорткомитет района ИнфоЛюберцы- 25 мар .
25.03.2017 ИнфоЛюберцы
Глава Клинского района поздравила работников культуры с профессиональным праздником - Серп и МолотУважаемые работники культуры! Наш город – центр культуры и творчества, активного фестивального движения и новаторских проектов в сфере музыки, литературы и искусства.
25.03.2017 Серп и Молот
Погоду в Люберцах будет определять гребень антициклона - ИнфоЛюберцыФото: Наталья Рыбина ИнфоЛюберцы – 25 мар . Состояние погоды в Московском регионе будет формировать гребень антициклона, сообщает городской сайт ИнфоЛюберцы со ссылкой на ряд синоптиков.
25.03.2017 ИнфоЛюберцы
В субботу 25 марта ровно в 20.30 во всем мире наступит «Час Земли». В эту минуту тысячи людей выключат электричество и технику, остановят машины и просто поблагодарят Землю за все то, что она дает человечеству.
24.03.2017 KrasnogorskOnline.Ru
Вы стремитесь каждый праздник сделать интересным! - Администрация г.ОдинцовоДорогие работники культуры! От всей души поздравляю вас с профессиональным праздником!
24.03.2017 Администрация г.Одинцово