Новости города БезФормата.Ru
Мытищи
Главные новости
 
Задать вопрос?

О правах авиапассажиров в случае задержки авиарейсов

О правах авиапассажиров в случае задержки авиарейсов

В связи задержками авиарейсов из-за погодных условий Управление Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Московской области разъясняет права пострадавших пассажиров.

Права пассажиров задержанного рейса законодательно закреплены Приказом Министерства транспорта Российской Федерации от 28 июня 2007 г. N 82 «Об утверждении федеральных авиационных правил "Общие правила воздушных перевозок пассажиров, багажа, грузов и требования к обслуживанию пассажиров, грузоотправителей, грузополучателей».

В соответствии с п. 99 указанного Приказа, при перерыве в перевозке по вине перевозчика, а также в случае задержки рейса, отмены рейса вследствие неблагоприятных метеорологических условий, по техническим и другим причинам, изменения маршрута перевозки перевозчик обязан организовать для пассажиров в пунктах отправления и в промежуточных пунктах следующие услуги:

1.        Предоставление комнат матери и ребенка пассажиру с ребенком в возрасте до семи лет;

2.        Два телефонных звонка или два сообщения по электронной почте при ожидании отправления рейса более двух часов;

3.        Обеспечение прохладительными напитками при ожидании отправления рейса более двух часов;

4.        Обеспечение горячим питанием при ожидании отправления рейса более четырех часов и далее каждые шесть часов - в дневное время и каждые восемь часов - в ночное время;

5.        Размещение в гостинице при ожидании отправления рейса более восьми часов - в дневное время и более шести часов - в ночное время;

6.        Доставка транспортом от аэропорта до гостиницы и обратно в тех случаях, когда гостиница предоставляется без взимания дополнительной платы;

7.        Организация хранения багажа.

Указанные услуги предоставляются пассажирам без взимания дополнительной платы.

Время ожидания отправления рейса начинается со времени отправления рейса, указанного в билете.

 

При задержке рейсов в международных аэропортах “Домодедово”, “Шереметьево”, “Раменское” для консультирования по вопросам защиты прав потребителей (авиапассажиров, задержанных рейсов) вы можете обратиться:

 

 

Наименование подразделения Управления Роспотребнадзора по Московской области

Контактный телефон

Режим работы

Горячая линия Управления

 

8-800-100-50-14

В рабочие дни:

понедельник – четверг

с 09-00 до 18-00,

пятница

с 09-00 до 16-45

по московскому времени

Отдел защиты прав потребителей Управления

8-495-586-30-30

Отдел надзора на транспорте и санитарной охраны территории

8-498-684-48-06

Территориальный отдел на транспорте в аэропорту “Шереметьево”

 

8-495-578-51-42

 

 

Оперативный дежурный Управления

 

 

8-495-586-10-78

 

 

 

В рабочие дни:

понедельник – четверг

с 18-00 до 09-00, пятница

с 16-45 до 09-00 по московскому времени,

в выходные и праздничные дни – круглосуточно

 

 

Следственными органами Главного следственного управления Следственного комитета РФ по Московской области возбуждено уголовное дело по признакам преступления, предусмотренного ч. 1 ст.
06.12.2016 Следственный комитет
Мобильное приложение системы-112 запустят в регионе до конца года – Пестов - Правительство Московской областиМобильное приложение системы-112 планируют запустить в Подмосковье до конца 2016 года, сообщает РИАМО во вторник со ссылкой на заместителя председателя правительства Московской области Дмитрия Пестова.
06.12.2016 Правительство Московской области
Суд вынес приговор 19-летнему Алексею Цибизову и двум его несовершеннолетним соучастникам за убийство и ограбление двух человек, Цибизов получил 18 лет лишения свободы, его соучастники - 9,5 лет и шесть лет четыре месяца,
06.12.2016 Газета Маяк
№ 48 от 30 ноября 2016 г. Территориальный отдел №19 Госадмтехнадзора Московской области совместно с местным отделением «Молодая Гвардия Единой России» с начала года проведено более 60 рейдов и мероприятий.
06.12.2016 Егорьевский Курьер
В минувшее воскресенье сотрудниками Чеховского ОГИБДД проводилось оперативно-профилактическое мероприятие «Нетрезвый водитель», в ходе которого выявлено одно нарушение.
06.12.2016 Чеховский район
С 5 по 11 декабря отдел ГИБДД ОМВД России по Чеховскому району совместно со специальным батальоном ДПС проводит на территории Чеховского района совместные оперативно-профилактические мероприятия в целях профилактики и пр
06.12.2016 Чеховский район
В Домодедово прошла операция "Объект" - Pro-Domodedovo.RuВо вторник в Домодедово прошло профмероприятие под названием «Объект», организованное полицейскими, сообщила пресс-служба правоохранительного ведомства.
06.12.2016 Pro-Domodedovo.Ru
Наследники Победы - КПРФКоммунисты городского округа Подольск, члены ВЖС «Надежда России», в рамках мероприятий, посвящённых 75-ой годовщине контрнаступления советских войск под Москвой, организовали для пионеров г.о.
06.12.2016 КПРФ
В Главном управлении МЧС России по Московской области 6 декабря прошли праздничные мероприятия, посвященные Международному дню добровольца - ГУ МЧС МОВ Главном управлении МЧС России по Московской области 6 декабря прошли праздничные мероприятия, посвященные Международному дню добровольца.
06.12.2016 ГУ МЧС МО
Несколько домов будут обесточены 7 и 8 декабря в Подольске - ТК КварцПлановое отключение электричества будет проходить 7 и 8 декабря в Климовске, Кузнечиках и Высотном, сообщается на сайте МУП «Подольская Электросеть».
06.12.2016 ТК Кварц
Детский сад на улице Маршала Куркоткина открыт! - Наро-Фоминский район6 декабря в городском поселении Наро-Фоминск на улице Маршала Куркоткина состоялось торжественное открытие долгожданного объекта – детского сада №9, который будут посещать 396 детей.
06.12.2016 Наро-Фоминский район
Мобильное приложение системы-112 запустят в регионе до конца года – Пестов - Правительство Московской областиМобильное приложение системы-112 планируют запустить в Подмосковье до конца 2016 года, сообщает РИАМО во вторник со ссылкой на заместителя председателя правительства Московской области Дмитрия Пестова.
06.12.2016 Правительство Московской области