Новости города БезФормата.Ru
Мытищи
Главные новости
 
Задать вопрос?

О правах авиапассажиров в случае задержки авиарейсов

О правах авиапассажиров в случае задержки авиарейсов

В связи задержками авиарейсов из-за погодных условий Управление Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Московской области разъясняет права пострадавших пассажиров.

Права пассажиров задержанного рейса законодательно закреплены Приказом Министерства транспорта Российской Федерации от 28 июня 2007 г. N 82 «Об утверждении федеральных авиационных правил "Общие правила воздушных перевозок пассажиров, багажа, грузов и требования к обслуживанию пассажиров, грузоотправителей, грузополучателей».

В соответствии с п. 99 указанного Приказа, при перерыве в перевозке по вине перевозчика, а также в случае задержки рейса, отмены рейса вследствие неблагоприятных метеорологических условий, по техническим и другим причинам, изменения маршрута перевозки перевозчик обязан организовать для пассажиров в пунктах отправления и в промежуточных пунктах следующие услуги:

1.        Предоставление комнат матери и ребенка пассажиру с ребенком в возрасте до семи лет;

2.        Два телефонных звонка или два сообщения по электронной почте при ожидании отправления рейса более двух часов;

3.        Обеспечение прохладительными напитками при ожидании отправления рейса более двух часов;

4.        Обеспечение горячим питанием при ожидании отправления рейса более четырех часов и далее каждые шесть часов - в дневное время и каждые восемь часов - в ночное время;

5.        Размещение в гостинице при ожидании отправления рейса более восьми часов - в дневное время и более шести часов - в ночное время;

6.        Доставка транспортом от аэропорта до гостиницы и обратно в тех случаях, когда гостиница предоставляется без взимания дополнительной платы;

7.        Организация хранения багажа.

Указанные услуги предоставляются пассажирам без взимания дополнительной платы.

Время ожидания отправления рейса начинается со времени отправления рейса, указанного в билете.

 

При задержке рейсов в международных аэропортах “Домодедово”, “Шереметьево”, “Раменское” для консультирования по вопросам защиты прав потребителей (авиапассажиров, задержанных рейсов) вы можете обратиться:

 

 

Наименование подразделения Управления Роспотребнадзора по Московской области

Контактный телефон

Режим работы

Горячая линия Управления

 

8-800-100-50-14

В рабочие дни:

понедельник – четверг

с 09-00 до 18-00,

пятница

с 09-00 до 16-45

по московскому времени

Отдел защиты прав потребителей Управления

8-495-586-30-30

Отдел надзора на транспорте и санитарной охраны территории

8-498-684-48-06

Территориальный отдел на транспорте в аэропорту “Шереметьево”

 

8-495-578-51-42

 

 

Оперативный дежурный Управления

 

 

8-495-586-10-78

 

 

 

В рабочие дни:

понедельник – четверг

с 18-00 до 09-00, пятница

с 16-45 до 09-00 по московскому времени,

в выходные и праздничные дни – круглосуточно

 

 

Спикер Мособлдумы поблагодарил сотрудников пожарной охраны за труд и профессионализм - Правительство Московской областиПредседатель Московской областной думы Игорь Брынцалов поздравил сотрудников пожарной охраны с профессиональным праздником и поблагодарил их за труд, профессионализм и спасение жизней, передает РИАМО.
30.04.2017 Правительство Московской области
Люберецкая Госавтоинспекция информирует люберчан о рейдах на май - ИнфоЛюберцыФото: ИнфоЛюберцы ИнфоЛюберцы – 30 апр . Отдел ГИБДД МУ МВД России «Люберецкое» информирует о рейдах на май в рамках ежемесячной оперативно-профилактической работы по массовой проверке водителей,
30.04.2017 ИнфоЛюберцы
В 2017 году в Чеховском районе отремонтируют 11 участков дорог общей протяженностью 104 км - Чехов сегодняКак сообщил министр транспорта и дорожной инфраструктуры Московской области Игорь Тресков, в голосовании по ремонту региональных дорог, стартовавшего на портале «Добродел» 17 апреля,
30.04.2017 Чехов сегодня
Жуковчане победили в конкурсе «Знатоки ПДД» на областном слёте юных инспекторов - Авиаград ЖуковскийКоманда «Экипаж» жуковской школы №9 заняла первое место в конкурсе «Знатоки ПДД» на областном слете юных инспекторов движения, сообщил на своей официальной странице в фейсбук начальник городского отдела ГИБДД Алексей Семиглядов.
30.04.2017 Авиаград Жуковский
29 апреля полицейские УМВД России по г.о. Химки совместно с представителями Общественного совета приняли участие в эколого-патриотической акции по высадке деревьев в память о павших во время Великой Отечественной войны.
30.04.2017 МВД Московской области
«Лес Победы»: первые итоги - Газета ФактСтарт акции «Лес Победы» на территории городского округа Балашиха дали председатель Мособлдумы Игорь Брынцалов и глава Балашихи Евгений Жирков.
29.04.2017 Газета Факт
Более 22 тысяч саженцев сосен и елей высадили возле д. Носырёво в рамках акции «Лес Победы» - Павлово-Посадские известияУчасток площадью 5,2 га возле д. Носырёво стал основной площадкой проведения акции «Лес Победы» в г.о.
29.04.2017 Павлово-Посадские известия
Анастасия Звягина посадила «Лес Победы» - Газета МаякРуководитель Главного управления по информационной политике региона (ГУИП) в ранге министра Анастасия Звягина и сотрудники ГУИП приняли участие в общеобластной акции по посадке леса на центральной площадке в г. о.
29.04.2017 Газета Маяк
Пущинцам пообещали ЗАГС отремонтировать - Ока ИнфоТина Димова Пущинцам пообещали отремонтировать ЗАГС. Об этом, отвечая на вопросы телезрителей, сообщил на телеканале «360 Подмосковье» губернатор Андрей Воробьёв.
28.04.2017 Ока Инфо
В Коломну прибывает ковчег с мощами новомучеников церкви русской - Коломенская правда1 мая в Коломну прибудет ковчег с мощами новомучеников церкви русской. Встреча мощей состоится в 12.00 на Соборной площади коломенского кремля.
30.04.2017 Коломенская правда