Новости города БезФормата.Ru
Мытищи
Главные новости
 
Задать вопрос?

О правах авиапассажиров в случае задержки авиарейсов

О правах авиапассажиров в случае задержки авиарейсов

В связи задержками авиарейсов из-за погодных условий Управление Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Московской области разъясняет права пострадавших пассажиров.

Права пассажиров задержанного рейса законодательно закреплены Приказом Министерства транспорта Российской Федерации от 28 июня 2007 г. N 82 «Об утверждении федеральных авиационных правил "Общие правила воздушных перевозок пассажиров, багажа, грузов и требования к обслуживанию пассажиров, грузоотправителей, грузополучателей».

В соответствии с п. 99 указанного Приказа, при перерыве в перевозке по вине перевозчика, а также в случае задержки рейса, отмены рейса вследствие неблагоприятных метеорологических условий, по техническим и другим причинам, изменения маршрута перевозки перевозчик обязан организовать для пассажиров в пунктах отправления и в промежуточных пунктах следующие услуги:

1.        Предоставление комнат матери и ребенка пассажиру с ребенком в возрасте до семи лет;

2.        Два телефонных звонка или два сообщения по электронной почте при ожидании отправления рейса более двух часов;

3.        Обеспечение прохладительными напитками при ожидании отправления рейса более двух часов;

4.        Обеспечение горячим питанием при ожидании отправления рейса более четырех часов и далее каждые шесть часов - в дневное время и каждые восемь часов - в ночное время;

5.        Размещение в гостинице при ожидании отправления рейса более восьми часов - в дневное время и более шести часов - в ночное время;

6.        Доставка транспортом от аэропорта до гостиницы и обратно в тех случаях, когда гостиница предоставляется без взимания дополнительной платы;

7.        Организация хранения багажа.

Указанные услуги предоставляются пассажирам без взимания дополнительной платы.

Время ожидания отправления рейса начинается со времени отправления рейса, указанного в билете.

 

При задержке рейсов в международных аэропортах “Домодедово”, “Шереметьево”, “Раменское” для консультирования по вопросам защиты прав потребителей (авиапассажиров, задержанных рейсов) вы можете обратиться:

 

 

Наименование подразделения Управления Роспотребнадзора по Московской области

Контактный телефон

Режим работы

Горячая линия Управления

 

8-800-100-50-14

В рабочие дни:

понедельник – четверг

с 09-00 до 18-00,

пятница

с 09-00 до 16-45

по московскому времени

Отдел защиты прав потребителей Управления

8-495-586-30-30

Отдел надзора на транспорте и санитарной охраны территории

8-498-684-48-06

Территориальный отдел на транспорте в аэропорту “Шереметьево”

 

8-495-578-51-42

 

 

Оперативный дежурный Управления

 

 

8-495-586-10-78

 

 

 

В рабочие дни:

понедельник – четверг

с 18-00 до 09-00, пятница

с 16-45 до 09-00 по московскому времени,

в выходные и праздничные дни – круглосуточно

 

 

  «Дети, вы уже догадались, кто мы?» – спрашивают взрослые. «Пожарные!», «МЧС!» – кричат мальчишки и девчонки.
27.07.2017 Городской ритм
В рамках Года Гражданской обороны и профилактической работы в области пожарной безопасности сотрудником надзорной деятельности и профилактической работы в ТиНАО Еленой Лапшиной проведено занятие с детьми,
27.07.2017 Городской ритм
Полигон ТБО - Правительство Московской областиИсточник: РИАМО, Николай Корешков Специально оборудованные траки будут выкачивать фильтрат с мусорного полигона «Кучино» в Балашихе и вывозить их на очистные сооружения, чтобы избежать загрязнения близлежащей реки,
27.07.2017 Правительство Московской области
Представители организации "Офицеры России" изъяли контрафактный алкоголь - Администрация г. Серпухов26 июля представители общественной организации "Офицеры России" в очередной раз провели закупки в торговых организациях Серпухова.
27.07.2017 Администрация г. Серпухов
image - Domodedovo-City.Ru24 июля на улице Южная был остановлен автомобиль, за рулем которого был 28-летний житель города Домодедово.
27.07.2017 Domodedovo-City.Ru
  «Дети, вы уже догадались, кто мы?» – спрашивают взрослые. «Пожарные!», «МЧС!» – кричат мальчишки и девчонки.
27.07.2017 Городской ритм
В рамках Года Гражданской обороны и профилактической работы в области пожарной безопасности сотрудником надзорной деятельности и профилактической работы в ТиНАО Еленой Лапшиной проведено занятие с детьми,
27.07.2017 Городской ритм
"Сегодня специализированным следственным отделом по расследованию ДТП ГСУ ГУ МВД России по Московской области направлено в суд уголовное дело по обвинению 31-летней жительницы г.о.
26.07.2017 МВД Московской области
Шаховчанам объяснили опасность обезвоживания - Шаховские вести
Шаховчанам объяснили опасность обезвоживания
Потеря организмом большого количества воды опасна для  жизни человека. В жарких районах без воды человек может погибнуть через 5-7 суток, а без пищи при наличии воды человек может жить длительное время.
Шаховские вести
Мобильное приложение системы - 112 - Серебряно-Прудский вестник
Мобильное приложение системы - 112
Жители Подмосковья теперь могут вызвать экстренные служ­бы с помощью мобильного при­ложения системы-112, пользо­ватели также могут размещать сообщения о происшествиях на интерактивной карте,
Серебряно-Прудский вестник
Андрей Чураков провел очередное заседание антитеррористической комиссии - Газета Сенеж
Андрей Чураков провел очередное заседание антитеррористической комиссии
Вопросы безопасности при проведении Дня знаний и реализации мер, направленных на обеспечение антитеррористической защищенности объектов, в том числе строящихся,
Газета Сенеж
В Подольске скутерист попал в реанимацию после ДТП - SMINEWS в Подольске15 июля 2017 года в 16 часов 25 минут на улице Плещеевская возле дома 66/2 в городе Подольске произошло столкновение автомобиля и скутера.
27.07.2017 SMINEWS в Подольске
Дорожные хроники - Люберецкая газета17 июля в 21.10 водитель, управляя мотоциклом КАВАСАКИ, двигаясь по ул. Парковая г. Лыткарино со стороны ул.
27.07.2017 Люберецкая газета
В подмосковном летнем лагере двое подростков отравились антидепрессантами - РТВ-Подмосковье15-летние юноша и девушка отравились антидепрессантами в детском лагере, расположенном в Дмитровском районе Подмосковья, врачи сумели откачать подростков,
27.07.2017 РТВ-Подмосковье
Не оставляйте детей без присмотра - Серебряно-Прудский вестник
Не оставляйте детей без присмотра
Летом многие родители забывают о том, что открытое окно может быть смертельно опасно для ребенка.
Серебряно-Прудский вестник
Чиновники сдали многодетной семье дом с трупом - Копейка
Чиновники сдали многодетной семье дом с трупом
Неожиданную находку обнаружили новоселы в одном из частных домов в селе Ивановском Ставропольского края.
Копейка
И грянул гром - Егорьевский Курьер
И грянул гром
№ 29 от 19 июля 2017 г. Июль – самый богатый на грозы месяц Это лето оказалось щедро на грозы.
Егорьевский Курьер
Родники Подмосковья: пять наиболее популярных источников региона - Правительство Московской областиИсточник: Министерство экологии и природопользования Московской области Московская область один из самых богатых на родники регионов России – на территории области находятся около 730 родников.
26.07.2017 Правительство Московской области
Народный коллектив фольклорный ансамбль "Родник" успешно выступил в г.Руза - Новые рубежиПятый международный форум казачьего творчества «СТАНИЦА» - это яркое событие государственного масштаба и престижный конкурс, который 22 июля познакомил с талантом ведущих творческих коллективов России, Белоруссии, Новороссии.
27.07.2017 Новые рубежи
Дни двора продолжаются в городе Ступино - Ступинская панорамаФото: Ступинское информагентство, Наталья Копылова Сегодня праздник объединил горожан, проживающих во дворе домов № 9, 9А по улице Калинина.
27.07.2017 Ступинская панорама
Ни на день не утихает культурная жизнь Павловского Посада - Павлово-Посадские известия
Ни на день не утихает культурная жизнь Павловского Посада
Афиша мероприятий учреждений культуры городского округа на ближайшую неделю – 27 июля по 3 августа.
Павлово-Посадские известия
В библиотеки Подмосковья переданы редкие книги - Долгие Пруды
В библиотеки Подмосковья переданы редкие книги
Постоянный Комитет Союзного государства Белоруссии и России издал две книги: «Симеон Полоцкий.
Долгие Пруды
Подмосковье проголосует за лучший уличный фильм - Серебряно-Прудский вестник
Подмосковье проголосует за лучший уличный фильм
Нынешним летом в 60 странах мира стартует четвертый Всемирный фестиваль уличного кино.
Серебряно-Прудский вестник
Торжественная церемония открытия XXVI чемпионата России по пожарно-спасательному спорту состоялась в подмосковном Подольске - ГУ МЧС МОНа стадионе «Пламя» Подольского учебного центра ФПС 27 июля состоялась торжественная церемония открытия XXVI Чемпионата МЧС России по пожарно-спасательному спорту.
27.07.2017 ГУ МЧС МО
Первая победа - ХК ВитязьПришла к «Витязю» в Фюссене «Авангард» — «Витязь» — 1:3 «Витязь» приехал на игру в Фюссен из Италии.
27.07.2017 ХК Витязь
Итоги матча «Зоркий» - «Сатурн» (0:1) подвели тренеры встречавшихся команд.
27.07.2017 ФК Сатурн
Народный коллектив фольклорный ансамбль "Родник" успешно выступил в г.Руза - Новые рубежи
Народный коллектив фольклорный ансамбль "Родник" успешно выступил в г.Руза
Пятый международный форум казачьего творчества «СТАНИЦА» - это яркое событие государственного масштаба и престижный конкурс, который 22 июля познакомил с талантом ведущих творческих коллективов России, Белоруссии, Новороссии.
Новые рубежи
Чемпионат по воркауту соберет спортсменов из 50 стран мира в рамках фестиваля спорта в Москве 29 июля - Орехово-Зуевская правда
Чемпионат по воркауту соберет спортсменов из 50 стран мира в рамках фестиваля спорта в Москве 29 июля
«День спорта в Лужниках» проведет Департамент спорта и туризма города Москвы в субботу, 29 июля.
Орехово-Зуевская правда
У наших соседей - Егорьевский Курьер
У наших соседей
№ 30 от 26 июля 2017 г. В честь 90-летия Госпожнадзора Товарищеский матч по хоккею между командами Главного управления МЧС России по Московской области и администрации Воскресенского района состоялся на прошлой неделе.
Егорьевский Курьер
В Люберцах прошли учения по ГО и ЧС - Администрация г.ЛюберцыСпасатели городского округа Люберцы совместно с коммунальными и оперативными службами провели пожарно-тактические учения на базе котельной городского округа, в них приняло участие 78 человек, сообщил глава Владимир Ружицкий.
27.07.2017 Администрация г.Люберцы
В матче 2-го тура ФОНБЕТ - Первенства России среди команд клубов ПФЛ (группа «Центр») раменская команда на выезде обыграла красногорский «Зоркий» со счётом 1:0.
27.07.2017 ФК Сатурн
Жители региона могут выбрать 50 земельных участков для очистки от сухостоя - Ступинская панорамаПятьдесят земельных участков, которые нужно очистить от сухостоя, выберут в Подмосковье на портале «Добродел», говорится в сообщении пресс-службы портала Фото: Фотобанк Московской области,
27.07.2017 Ступинская панорама
Новый состав - новые задачи - Серебряно-Прудский вестник19 июля прошло первое пленарное заседание Общественной палаты нового созыва городского округа Серебряные Пруды Состав палаты обновился.
27.07.2017 Серебряно-Прудский вестник
Состоялось очередное заседание Регионального координационного совета сторонников партии «Единая Россия» - Единая РоссияСторонники Партии подвели итоги работы за полугодие, обсудили перспективы нового проекта «Зелёный город» и утвердили руководителей местных советов сторонников в 10 муниципалитетах Депутат Государственной Думы,
27.07.2017 Единая Россия