Новости города БезФормата.Ru
Мытищи
Главные новости
 
Задать вопрос?

О правах авиапассажиров в случае задержки авиарейсов

О правах авиапассажиров в случае задержки авиарейсов

В связи задержками авиарейсов из-за погодных условий Управление Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Московской области разъясняет права пострадавших пассажиров.

Права пассажиров задержанного рейса законодательно закреплены Приказом Министерства транспорта Российской Федерации от 28 июня 2007 г. N 82 «Об утверждении федеральных авиационных правил "Общие правила воздушных перевозок пассажиров, багажа, грузов и требования к обслуживанию пассажиров, грузоотправителей, грузополучателей».

В соответствии с п. 99 указанного Приказа, при перерыве в перевозке по вине перевозчика, а также в случае задержки рейса, отмены рейса вследствие неблагоприятных метеорологических условий, по техническим и другим причинам, изменения маршрута перевозки перевозчик обязан организовать для пассажиров в пунктах отправления и в промежуточных пунктах следующие услуги:

1.        Предоставление комнат матери и ребенка пассажиру с ребенком в возрасте до семи лет;

2.        Два телефонных звонка или два сообщения по электронной почте при ожидании отправления рейса более двух часов;

3.        Обеспечение прохладительными напитками при ожидании отправления рейса более двух часов;

4.        Обеспечение горячим питанием при ожидании отправления рейса более четырех часов и далее каждые шесть часов - в дневное время и каждые восемь часов - в ночное время;

5.        Размещение в гостинице при ожидании отправления рейса более восьми часов - в дневное время и более шести часов - в ночное время;

6.        Доставка транспортом от аэропорта до гостиницы и обратно в тех случаях, когда гостиница предоставляется без взимания дополнительной платы;

7.        Организация хранения багажа.

Указанные услуги предоставляются пассажирам без взимания дополнительной платы.

Время ожидания отправления рейса начинается со времени отправления рейса, указанного в билете.

 

При задержке рейсов в международных аэропортах “Домодедово”, “Шереметьево”, “Раменское” для консультирования по вопросам защиты прав потребителей (авиапассажиров, задержанных рейсов) вы можете обратиться:

 

 

Наименование подразделения Управления Роспотребнадзора по Московской области

Контактный телефон

Режим работы

Горячая линия Управления

 

8-800-100-50-14

В рабочие дни:

понедельник – четверг

с 09-00 до 18-00,

пятница

с 09-00 до 16-45

по московскому времени

Отдел защиты прав потребителей Управления

8-495-586-30-30

Отдел надзора на транспорте и санитарной охраны территории

8-498-684-48-06

Территориальный отдел на транспорте в аэропорту “Шереметьево”

 

8-495-578-51-42

 

 

Оперативный дежурный Управления

 

 

8-495-586-10-78

 

 

 

В рабочие дни:

понедельник – четверг

с 18-00 до 09-00, пятница

с 16-45 до 09-00 по московскому времени,

в выходные и праздничные дни – круглосуточно

 

 

ООО «Авангард» оштрафовано почти на 130 тысяч рублей - Коломенская правдаМосковским областным УФАС России в отношении ООО «Авангард» вынесено постановление о наложении штрафа по делу об административном правонарушении по части 1 статьи 14.32 Кодекса Российской Федерации об административных правонарушениях.
27.02.2017 Коломенская правда
luh-omvd-20-26 - Луховицкие вестиЛуховицкими полицейскими на минувшей неделе было зарегистрировано 6 преступлений, сообщили Луховицкому информагентству в пресс-службе местного ОМВД.
27.02.2017 Луховицкие вести
Учащиеся подмосковных школ смоделировали дорожные знаки в ходе акции «Сложности перехода» – ГИБДД - Правительство Московской областиШкольники Московской области в поддержку социальной кампании «Сложности перехода» создали на уроках труда серию дорожных знаков с помощью деталей конструктора и призвали участников дорожного движения к взаимному уважению,
27.02.2017 Правительство Московской области
Как сообщили в Люберецком гарнизоне пожарной охраны Московской области, возгорание на складских помещениях в деревне Машково уже локализовано.
27.02.2017 Администрация г.Люберцы
Суд поддержал решение УФАС Подмосковья по делу о нарушении Институтом подготовки кадров машиностроения и приборостроения закона о закупках - Серп и МолотСуд поддержал решение Московского областного УФАС по делу о нарушении Институтом подготовки кадров машиностроения и приборостроения Закона о контрактной системе в сфере закупок, сообщает пресс-служба ведомства.
27.02.2017 Серп и Молот
Проводили зиму - Дмитровский вестникВ минувшую субботу дмитровчане и гости нашего города собрались на Советской площади, чтобы весело проводить зиму и погулять на широкой масленице.
27.02.2017 Дмитровский вестник
Масленицу в Москве отпраздновали 800 тысяч человек - Городской ритмМосковская Масленица По данным столичного главка Министерства внутренних дел России по Москве в фестивале «Московская Масленица» приняли участие 800 тысяч человек.
27.02.2017 Городской ритм
Четверо солнечногорских студентов вышли на региональный этап WorldskillsRussia - Правительство Московской областиЧетверо студентов колледжа «Подмосковье» из Солнечногорского района стали участниками регионального этапа конкурса WorldskillsRussia,
27.02.2017 Правительство Московской области
УК в Мытищах отремонтировала подъезды в одном из домов - Правительство Московской областиУправляющую компанию (УК) в Мытищах оштрафовали на 40 тысяч рублей за нарушения в содержании подъездов, после чего УК их привела в порядок, сообщается на сайте Госжилинспекции региона .
27.02.2017 Правительство Московской области
ООО «Авангард» оштрафовано почти на 130 тысяч рублей - Коломенская правдаМосковским областным УФАС России в отношении ООО «Авангард» вынесено постановление о наложении штрафа по делу об административном правонарушении по части 1 статьи 14.32 Кодекса Российской Федерации об административных правонарушениях.
27.02.2017 Коломенская правда