Новости города БезФормата.Ru
Мытищи
Главные новости
 
Задать вопрос?

О правах авиапассажиров в случае задержки авиарейсов

О правах авиапассажиров в случае задержки авиарейсов

В связи задержками авиарейсов из-за погодных условий Управление Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Московской области разъясняет права пострадавших пассажиров.

Права пассажиров задержанного рейса законодательно закреплены Приказом Министерства транспорта Российской Федерации от 28 июня 2007 г. N 82 «Об утверждении федеральных авиационных правил "Общие правила воздушных перевозок пассажиров, багажа, грузов и требования к обслуживанию пассажиров, грузоотправителей, грузополучателей».

В соответствии с п. 99 указанного Приказа, при перерыве в перевозке по вине перевозчика, а также в случае задержки рейса, отмены рейса вследствие неблагоприятных метеорологических условий, по техническим и другим причинам, изменения маршрута перевозки перевозчик обязан организовать для пассажиров в пунктах отправления и в промежуточных пунктах следующие услуги:

1.        Предоставление комнат матери и ребенка пассажиру с ребенком в возрасте до семи лет;

2.        Два телефонных звонка или два сообщения по электронной почте при ожидании отправления рейса более двух часов;

3.        Обеспечение прохладительными напитками при ожидании отправления рейса более двух часов;

4.        Обеспечение горячим питанием при ожидании отправления рейса более четырех часов и далее каждые шесть часов - в дневное время и каждые восемь часов - в ночное время;

5.        Размещение в гостинице при ожидании отправления рейса более восьми часов - в дневное время и более шести часов - в ночное время;

6.        Доставка транспортом от аэропорта до гостиницы и обратно в тех случаях, когда гостиница предоставляется без взимания дополнительной платы;

7.        Организация хранения багажа.

Указанные услуги предоставляются пассажирам без взимания дополнительной платы.

Время ожидания отправления рейса начинается со времени отправления рейса, указанного в билете.

 

При задержке рейсов в международных аэропортах “Домодедово”, “Шереметьево”, “Раменское” для консультирования по вопросам защиты прав потребителей (авиапассажиров, задержанных рейсов) вы можете обратиться:

 

 

Наименование подразделения Управления Роспотребнадзора по Московской области

Контактный телефон

Режим работы

Горячая линия Управления

 

8-800-100-50-14

В рабочие дни:

понедельник – четверг

с 09-00 до 18-00,

пятница

с 09-00 до 16-45

по московскому времени

Отдел защиты прав потребителей Управления

8-495-586-30-30

Отдел надзора на транспорте и санитарной охраны территории

8-498-684-48-06

Территориальный отдел на транспорте в аэропорту “Шереметьево”

 

8-495-578-51-42

 

 

Оперативный дежурный Управления

 

 

8-495-586-10-78

 

 

 

В рабочие дни:

понедельник – четверг

с 18-00 до 09-00, пятница

с 16-45 до 09-00 по московскому времени,

в выходные и праздничные дни – круглосуточно

 

 

Как сообщил заместитель Председателя Правительства Московской области Дмитрий Пестов, с начала года поисково-спасательные подразделения и добровольцы вывели из лесного массива Подмосковья 29 заблудившихся, из них 8 детей.
25.05.2017 Администрация г. Лыткарино
ПЕРЕВОЗКЕ ПАССАЖИРОВ НА АВТОБУСАХ - ОТДЕЛЬНОЕ ВНИМАНИЕ - Дмитровский вестник24 мая 2017 г. в районном отделе ГИБДД г. Дмитрова сотрудники Госавтоинспекции провели «круглый стол», на котором присутствовали заместитель начальника районного отдела ГИБДД И. Л. Нарышкин,
25.05.2017 Дмитровский вестник
Шаховчан призывают соблюдать порядок на школьных торжествах - Шаховские вестиПоследний звонок и выпускной вечер — это те праздники, которые бывают только раз в жизни.
25.05.2017 Шаховские вести
Сетевые тоже под контролем. Рейд в Лосино-Петровском - Городские вестиСовместный рейд инспекторов территориального отдела Госадмтехнадзора Московской области и Щёлковской Торгово-промышленной палаты по выявлению ненадлежащего содержания прилегающих территорий прошёл в городском округе  
25.05.2017 Городские вести
5a17a573d0ecb668732136fdfe12483b43368832 - Electrostal.ComПрактика готовить шашлык в городских дворах должна быть прекращена. Об этом на оперативном совещании говорили сегодня первые лица Электростали.
25.05.2017 Electrostal.Com
Люберецкие старшеклассники встретили последний звонок в гимназии №43 - Люберецкая панорамаЛЮБЕРЦЫ. 25 мая. INLUBERTSY.RU - Праздник последнего звонка состоялся 25 мая в гимназии № 43, сообщает Люберецкое информагентство со ссылкой на городской сайт ИнфоЛюберцы.
25.05.2017 Люберецкая панорама
ЕГЭ - Администрация г.ПодольскСчитанные дни остались до старта Единого государственного экзамена в школах.
25.05.2017 Администрация г.Подольск
Спасатели вывели из подмосковных лесов почти 30 заблудившихся с начала года - Правительство Московской областиПочти 30 человек, которые заблудились в лесах Подмосковья, вернулись домой благодаря действиям спасателей с начала текущего года, сообщает пресс-служба заместителя председатель правительства Московской области Дмитрия Пестова.
25.05.2017 Правительство Московской области
В Коломне началось весеннее цветение яблонь - Администрация г.КоломнаБолее 250 декоративных яблонь украшают территорию города. Яблоневая тема в Коломне началась в 2014 году.
25.05.2017 Администрация г.Коломна
Изменяется график движения трансфера «пл. Отдых» – Аэропорт Жуковский – «пл.
25.05.2017 Министерство транспорта МО