Новости города БезФормата.Ru
Мытищи
Главные новости
 
Задать вопрос?

О правах авиапассажиров в случае задержки авиарейсов

О правах авиапассажиров в случае задержки авиарейсов

В связи задержками авиарейсов из-за погодных условий Управление Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Московской области разъясняет права пострадавших пассажиров.

Права пассажиров задержанного рейса законодательно закреплены Приказом Министерства транспорта Российской Федерации от 28 июня 2007 г. N 82 «Об утверждении федеральных авиационных правил "Общие правила воздушных перевозок пассажиров, багажа, грузов и требования к обслуживанию пассажиров, грузоотправителей, грузополучателей».

В соответствии с п. 99 указанного Приказа, при перерыве в перевозке по вине перевозчика, а также в случае задержки рейса, отмены рейса вследствие неблагоприятных метеорологических условий, по техническим и другим причинам, изменения маршрута перевозки перевозчик обязан организовать для пассажиров в пунктах отправления и в промежуточных пунктах следующие услуги:

1.        Предоставление комнат матери и ребенка пассажиру с ребенком в возрасте до семи лет;

2.        Два телефонных звонка или два сообщения по электронной почте при ожидании отправления рейса более двух часов;

3.        Обеспечение прохладительными напитками при ожидании отправления рейса более двух часов;

4.        Обеспечение горячим питанием при ожидании отправления рейса более четырех часов и далее каждые шесть часов - в дневное время и каждые восемь часов - в ночное время;

5.        Размещение в гостинице при ожидании отправления рейса более восьми часов - в дневное время и более шести часов - в ночное время;

6.        Доставка транспортом от аэропорта до гостиницы и обратно в тех случаях, когда гостиница предоставляется без взимания дополнительной платы;

7.        Организация хранения багажа.

Указанные услуги предоставляются пассажирам без взимания дополнительной платы.

Время ожидания отправления рейса начинается со времени отправления рейса, указанного в билете.

 

При задержке рейсов в международных аэропортах “Домодедово”, “Шереметьево”, “Раменское” для консультирования по вопросам защиты прав потребителей (авиапассажиров, задержанных рейсов) вы можете обратиться:

 

 

Наименование подразделения Управления Роспотребнадзора по Московской области

Контактный телефон

Режим работы

Горячая линия Управления

 

8-800-100-50-14

В рабочие дни:

понедельник – четверг

с 09-00 до 18-00,

пятница

с 09-00 до 16-45

по московскому времени

Отдел защиты прав потребителей Управления

8-495-586-30-30

Отдел надзора на транспорте и санитарной охраны территории

8-498-684-48-06

Территориальный отдел на транспорте в аэропорту “Шереметьево”

 

8-495-578-51-42

 

 

Оперативный дежурный Управления

 

 

8-495-586-10-78

 

 

 

В рабочие дни:

понедельник – четверг

с 18-00 до 09-00, пятница

с 16-45 до 09-00 по московскому времени,

в выходные и праздничные дни – круглосуточно

 

 

Житель Щёлковского района задержан за попытку дать взятку судебным приставам - Газета ВремяГражданин, являющийся должником по исполнительному производству на общую сумму 6 044 129, 98 рубля, пытался дать взятку в размере 70 000 рублей начальнику отдела – старшему судебному приставу Щёлковского отдела судебных приставов,
20.01.2017 Газета Время
Автобусные остановки в районе стали доступнее - Администрация Воскресенского районаИнспекторами Госадмтехнадзора в рамках рейда «Снегопад» на предмет уборки снега и наледи с посадочных площадок проверены более 35 автобусных остановок в Воскресенском районе, обслуживаемых ГБУ МО «Мосавтодор».
20.01.2017 Администрация Воскресенского района
19 января в Дежурную часть УМВД России по Наро-Фоминскому району обратился 69-летний местный житель с заявлением об угоне его автомобиля.
20.01.2017 МВД Московской области
19 января за нарушение правил дорожного движения сотрудниками ГИБДД МУ МВД России «Люберецкое» у одного из домов по ул.
20.01.2017 МВД Московской области
17 января у одного из домов по ул.
20.01.2017 МВД Московской области
Госавтоинспекция информирует о проведении профилактического мероприятия «Автобус» - Шаховские вестиКак сообщают в Лотошинском информагентстве, в целях снижения уровня аварийности на пассажирском транспорте,
20.01.2017 Шаховские вести
Госадмтехнадзор проверит областные вузы перед Днем студента - Правительство Московской областиГосадмтехнадзор Московской области проверит подмосковные вузы перед Днем российского студенчества, который отмечается 25 января, сообщает РИАМО со ссылкой на главу надзорного ведомства Татьяну Витушеву.
20.01.2017 Правительство Московской области
В Люберцах произошел взрыв газового баллона - Администрация г.ЛюберцыСегодня утром в административном здании по адресу: г.о. Люберцы, ул. Красная, д. 1 произошёл взрыв газового баллона.
20.01.2017 Администрация г.Люберцы
Фрязино отметило Крещение - Газета КлючНакануне праздника, 18 января, уже после полудня, очередь за святой водой выстроилась у храма Рождества Христова и в других церквях и соборах.
19.01.2017 Газета Ключ
Свыше 50 муниципалитетов Подмосковья присоединились к акции «Покорми птиц!» - Правительство Московской областиБолее 50 муниципальных образований Подмосковья уже принимают участие в организованной  Министерством экологии и природопользования Московской области  акции «Покорми птиц!», акция стартовала 19 декабря 2016 года,
20.01.2017 Правительство Московской области
УК из Ступинского района устранила нарушения в новостройке  по предписанию Госжилинспекции - Правительство Московской областиДесять нарушений за две недели устранила управляющая компания «ЖКХ Новое Ступино» по предписанию Госжилинспекции Московской области, сообщает пресс-служба надзорного ведомства .
20.01.2017 Правительство Московской области
В горокруге Шаховская приступили к реализации программы по ремонту подъездов - Шаховские вестиВ текущем году по распоряжению губернатора А.Ю. Воробьева на территории области предстоит выполнить большую работу по ремонту подъездов многоквартирных домов.
20.01.2017 Шаховские вести